无奈！提车当天有异响，磨合半年还存在！有一个席女士

有一个席女士，去年7月初在嘉兴凯迪拉克4S店购买了一辆XT5越野车，据说提车当天她就发现车子有异响，当时销售跟她说新车需要磨合，开开异响就会没有的。结果，席女士开了半年多，异响一直还存在。
提车当天就有异响?磨合半年还是存在
【无奈！提车当天有异响，磨合半年还存在！】席女士买的是这辆凯迪拉克XT5越野车，新车落地价32万，提车当天席女士就发现车子有异响。

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凯迪拉克XT5车主席女士说，感觉是在轮子那边，在行驶的过程中有这种尖锐的声音，在刹车的时候尤其明显。
当时，席女士就跟销售反映了这个问题，销售给的回复是因为是新车需要磨合，让她开一段时间再说。因为工作的原因，席女士每天车子在路上要开3个小时，但是这个异响一直存在，这个过程中她和销售多次联系，但是对方一直没有给她解决，一直到去年11月底，席女士实在忍受不了了。

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席女士告诉采访人员，那天她直接把车开到4S店，说今天不修不行了，强烈要求他们一定要帮她修，然后他们才开始重视这件事情。
经过4S店检查，技术人员发现问题可能出在了前刹车盘上，就给席女士做了免费更换，异响问题当时也得到了解决，可是过了没几天，席女士发现，车子的异响又来了，这一次好像是从后轮这边发出来的。她当时也拍摄了视频给了4S店的技术人员，原本以为还能跟之前一次一样，免费更换刹车盘就行了，可是结果让她想不到。
席女士说，技术人员说这就是买凯迪拉克这辆车的不良反应，你买了你就得忍受这个不良反应。

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现在不良反应也别去讲它了，对方这个态度席女士讲自己没法忍受，之前她车子也买过3辆，凯迪拉克也有过，从来没有碰到过这样的情况。现在她不需要任何赔偿，只想解决问题。
席女士说，帮她把这辆车的声音去掉，她就这么小小的一个诉求。

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新车有异响，还一直持续了半年多，席女士想要修修好，这个要求挺合理的， 4S店不仅不积极解决问题，还讲这是品牌的不良反应，必须要忍受，这就有点太太过分了，那么对方有没有讲过这样的话，席女士的车子到底能不能修，我们继续来看下去。
表达太武断？?车辆再检修
针对席女士提出的异响问题，采访人员和席女士一起找到了这家位于市区昌盛路上的，浙江康润汽车销售服务有限公司，售后负责人陶经理跟采访人员说，技术人员当初跟席女士在沟通上存在一定的误会。

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浙江康润汽车销售服务有限公司售后负责人陶经理说，技术人员表达可能太武断了。打比方，刹车如果下雨天，有一些“吱吱嘎嘎”的声音，这些是可以接受的。
因为陶经理不太清楚席女士汽车的具体事情，所以又找来了当时负责接待席女士的售后经理小汪。小汪讲，席女士把车子开到店里之后，前后做了好几次检查。
浙江康润汽车销售服务有限公司售后经理小汪VS席女士：“试车有的时候没有，然后那天我们师傅一直给她试，试不出来。然后我们师傅也说了，让她回去的时候如果有声音，就反馈给我们的师傅。 ”“好的，反馈完了之后，到1月13号一直没有给我回复，然后我就催了他一下，我说你怎么还不给我，他说技术经理没给我，我再跟进一下。然后跟进的时候给我两次的回复是说，技术上是正常的。 ”

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技师讲技术上是正常的，那么席女士这个车的异响到底是不是正常呢？
陶经理告诉采访人员，客户如果确认经常有，比如晴天也有的，他们要再录，是不是后面刹车盘的声音。因为之前他问了小汪还有另外一个技师，他说这是刹车有异响，没有确定是前面还是后面，然后换掉了前面之后再开回家，觉得后面也有。