外卖小哥进小区要交“进门费”?物业称为加强管理,住户意见不一( 二 )
刘念介绍 , 小区的收费项目应当由全体业主共同约定 , 比如部分开放式小区 , 内部车位可以向社会开放并收取一定费用 , 类似这种收费项目应当在《业主公约》内进行约定 , “这种收费本身是对小区公共财产的出租行为 , 是合理的;而外卖小哥进小区送外卖是业主受益行为 , 并且没有占用小区公共财产 , 相当于小区财产的公益使用 , 所以收费并不合理 。 物业不应当单方面就发通知进行收费 。 ”
刘念还表示 , 若小区全体业主进行了讨论 , 形成进小区要收费的共识 , 这笔费用也应当属于小区全体业主共有 , “但是这种共识是不是合理合法 , 还需要去物业管理部门咨询 。 毕竟 , 现有的、像物价局规定的收费项目一般都是针对公共服务、社会民生方面 , 这种情况确实没遇到过 。 ”
建议
可参考对快递员的做法
关于外卖小哥是否能够进小区这种情况 , 其实各地都不鲜见 , 但是向小哥收费这种事就比较少见了 。 在网上搜索 , 可以看到在百度贴吧、知乎等平台上 , 类似的话题下方 , 网友也是争论不休 。 而一个相对集中的理由则是 , 相比于送报员、快递员、送奶工等人员 , 外卖小哥的流动性很大 , “像快递员 , 很多小区其实也是登记的 , 但是因为相对固定 , 物业一般都认识 , 就直接放行了 。 ”
采访人员咨询的几位律师以及物业业内人士认为 , 只要经过业主确认同意 , 物业无权阻拦 。 盛岸路上一物业公司的管理人员认为 , 阳光100米娅公馆的这项措施着眼于小区安全 , 出发点是好的 , 但在方式上有些不妥 , 物业要做的工作是对进出人员的管控 , 进行登记、核实 , 而不是禁止外卖小哥进入小区 , “外卖与快递一样 , 是与人方便 , 一刀切的禁止会显得有些生硬 。 ”他有个建议 , 业委会和物业可以参考对快递员的做法 , 建立登记备案制度 , 对一些经常来小区送外卖的商家进行登记 , 发放“通行证” , 做到心中有数的同时 , 也能方便住户 。 也可以考虑向外卖小哥收取押金 , “按月收费就不太合理了 。 ”
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南京物业给外卖员办出入证
外卖一向是物业公司比较头疼的问题 , 让进还是不让进 , 都会有业主不高兴 。
南京一写字楼的物业公司想了一招 , 他们要求向该楼业主提供外卖服务的餐厅登记办理出入证 , 以后外卖员一律凭证进出大厦 。 同时 , 向楼内业主进行调查 , 将前来报名的餐厅列出来供业主评选 。
每家餐厅都必须携带营业执照、卫生许可证、健康证 , 三证齐全才能办到出入证 , 每家只能办3至4张出入证 。 与此同时 , 物业公司还将外卖服务信息做成展板 , 上面不仅有店名和订餐电话 , 还一一列举了各家餐厅的特色菜 。
物业公司制定了《送餐人员管理服务规定》 , 规定外卖员不能走客梯 , 只能走货梯;只能送预订业主 , 不得在楼内叫卖 。 办理出入证由物业公司自掏腰包 , 餐厅、业主都不需要支付任何费用 。
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