OPPO关店、荣耀开店、小米经销商维权、苹果加码精品店...变天了？( 二 ) ：OPPO关店、荣耀开店、小米经

与OPPO的渠道经销商众多不同，荣耀和小米此前在线下的布局都不算强。 2020年，为了抢占华为因国际关系而留出的一些市场份额，二者不约而同都选择了直营+授权模式，快速抢占这股客流。

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荣耀提出的2021年市场目标之一，就是要开出30000+的线下体验店与专区专柜。兼顾直营和加盟，此前线上渠道份额第一的荣耀还有很多要补足的功课，一个是具体的线下布局；另一个则是产品层面，比如新发布的荣耀V40采用的是联发科天玑1000 ，比小米11等手机的骁龙888芯片近乎落后一代，价格却都在3000元以上档位。
另一个疯狂开店的就是小米。 1月9日，共计1003家小米之家同时开业，小米创造了“千店同开”的热搜词，成都万象城的小米之家和荣耀体验店甚至“撞”在一天开业。
一直以来，小米的线下渠道主要分为四种模式：小米之家（自建自营和他建自营）、小米专营店（他建他营）、小米授权店（他建他营）和小米专卖店（他建自营）。大量开设“小米之家” ，正式在走雷军在2019年的“618”就提出的：拿出50亿做新零售，将小米之家的“裂变”摆上重要（战略）位置。

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倾斜“小米之家”的必然，是小米收紧了对渠道的授权，在商言商这本没有什么错，然而从数百经销商的反馈及抱团维权的情况来看，小米在未经事先沟通的情况下，单方面强势修改合作方式的做法，诸如自担费用升级门店（标准化）、停止续签协议和供货和未及时执行当初承诺的返利政策，这让他们很“受伤” 。
尽管事件发生后，小米发布了官方回应，并给出了续签或退出的具体说法。然而经销商们对此并不买账。维权群的相关负责人向媒体表示，目前合同已经到期的签约商户，小米已经违约，发这个声明不过想亡羊补牢。对目前合同还没到期或者即将到期的签约商户，发这个声明是想规避法律对他的制裁，经销商们将继续寻求法律途径向小米发起起诉。
在瞬息万变的市场之中，每个经济主体的生存都极为艰难，小米这种令众经销商措手不及的“不升级，就出局”的升级决策，对于这些曾参与“打江山”的功臣来说，未免少了太多人情味儿。
颇为讽刺的是，雷军曾于2017年8月率队前往河南等地进行线下手机市场的考察，彼时也曾发布微博赞赏小县城手机店老板的辛勤经营，如今放到自己身上的做法着实形成了强烈反差，难怪众经销商们隔空喊话雷军：你对得起米粉吗？03新门店逻辑：从卖产品到经营消费者
目前来看，似乎除了一加手机，其他品牌手机对于线下渠道的布局还是极为重视的，尽管对于品牌来说，租金、人力等成本都在不断攀升；又尽管对于消费者来说，网购或许优惠更多，也省去了大把时间，然而门店存在的必要性始终是线上无法完全替代的。
一种侧重数量，一种侧重质量，苹果就属于后者。近几年来，苹果在全球各个地区不惜花费重金打造精品/网红门店。
举个例子，苹果设计团队和Foster+Parters建筑事务所合作，直接把美国一座106年历史的公共图书馆改造成一座现代化又时尚的零售空间。该项目总共投资2亿美金，保留图书馆原有的新古典主义风格，同时将苹果的简约格调融入进去，连内部一些小细节都被精心修复。

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手机门店除了作为品牌形象的“脸面”担当之外，消费者选择线下实体店购买手机最大的好处在于，可以在店内直接上手体验，无需长时间等待，甚至可以当场提货，这连网购快递的时间都省去了。
店内一般都配有专业的销售人员，为消费者讲解手机及各类硬件产品的的具体功能和使用技巧，且不用担心买到假货和翻新机的问题。特别是在低线城市，如果消费者需要维修手机，甚至可以直接到店内进行处理。
这里多提一句有关手机换新的问题。我们以苹果门店为例，一半以上的店里都配备了智能置换机器，在可置换机型范围内，消费者可以将手机放入机器内，该机器会根据新旧成数、型号等自动给出一个合理的折价金额，这种方式要比“统一价置换”更加人性化。
可以看出，在商品极大丰富的大背景下，线下零售的发展已逐步走出以商品为中心的模式，转入以消费者为中心的方向加快发展。如何用有特色的产品、场景、服务、体验打动消费者，触动消费者的心智，已经成为新零售时代线下经营的关键。