警惕泡泡玛特们的盲盒营销( 二 )
比如 , 百威啤酒的限量版盲盒;包含宇航员、包租公等行业角色的旺仔牛奶职业罐;芬达推出联名礼盒“Molly鼠年大乐队系列”;藏有小龙虾、花椒鸡或馋嘴牛蛙的今锦上生鲜盲盒;“故宫淘宝”推出的“宫廷宝贝”“猫祥瑞”主题盲盒;麦当劳推出小黄人系列盲盒;小米十周年纪念盲盒等 。
在盲盒背后的利益驱使之下 , 但凡叫得出名字的品牌都在推出自己的盲盒 , 上到星巴克、名创优品、下到各类玩具店、文具店 , 以及各地故宫博物院等 , 甚至一些电影院也开始推出自己的盲盒 , 价格在10-30元之间 。
旺仔、瑞幸咖啡、王老吉也纷纷玩起了盲盒营销 。
警惕盲盒乱象
曾有媒体报道 , 一对北京夫妇在4个月内花了20万元购买某品牌的盲盒;山东12岁女孩3天花上万元买盲盒 , 这一社会新闻冲进当日微博热搜榜单 , 未成年人盲目消费盲盒引发网友热议 。
在盲盒经济迅猛发展的同时 , 伴随而来的一些问题却不容忽视 。 在针对盲盒的批评声中 , 除了饥饿营销、赌博心理、交智商税等观点外 , 有知名盲盒企业因涉嫌抄袭和虚假宣传 , 引发消费者集体维权的讨伐浪潮 。
中消协指出 , 当下盲盒市场主要存在四类问题:1、商家过度营销 , 消费者易中套“上瘾”;2、商家涉嫌虚假宣传 , 到手货品与宣传不符;3、产品质量难以保障 , 假劣、“三无”产品时有出现;4、消费纠纷难以解决 , 售后服务亟待改善 。
有网友称 , 其在某品牌的天猫旗舰店购买的价值222元手办盲盒 , 其实就是老产品加过期赠品 。 不少消费者表示 , 商家清库存 , 如果标注清楚其实无可厚非 。 但是有些商家经常夸大商品价值 , 所谓的盲盒抽奖的“奖品池”也并不明确 , 明明是冲着新品去购买盲盒 , 却买到了库存“旧货” 。
而在此前 , 泡泡玛特还被网友爆出二次销售的情况 , 据该网友称 , 其在泡泡玛特门店购买了三个盲盒 , 回家后发现上面封盒处均有黄色胶水 , 其中一盒里的卡片还有折痕 , 疑似属于二次销售 。
泡泡玛特对外称 , 此事属实 , 涉事员工已被全部辞退且永不录用 , 接下来会对门店服务流程改进 , 并开展对各地门店的巡视和加强监管 。
“之前便在网购平台很多很多盲盒 , 除了泡泡玛特等知名的盲盒平台 , 其他的体验并不好 。 ”同样喜欢尝鲜爱买盲盒的年轻人孙先生便告诉采访人员 , 他为了尝鲜在淘宝店买过一些9.9的盲盒 , 实际到手拆开要么是不合身的鞋服之类 , 要么就是质量不行 , 之后也不会再尝试 。
【警惕泡泡玛特们的盲盒营销】但他也表示 , 还是会买潮玩类的盲盒 , 如泡泡玛特等盲盒平台就会推出很多品牌联名款产品 , 收藏很有意思 。
中国消费者协会和上海市消保委先后就“盲盒”产品和销售服务发布消费提示和意见 , 指出“盲盒经济”存在过度营销、虚假宣传、假劣产品时有出现、消费者难解决等问题 , 甚至有的商家将盲盒当成“清库存”的工具 。
针对当下火热的盲盒经济 , 当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力 , 只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具 , 赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑 。 这些行为不仅损害了消费者的合法权益 , 也扰乱了市场正常秩序 , 不利于行业的健康发展 。
在中国消费者协会针对盲盒的发声后 , 曾风光无限的千亿“盲盒第一股”泡泡玛特股价两个交易日下跌10%以上 , 超100亿港元市值蒸发 。
如今 , “万物皆可盲盒”已经不再是一句夸张的营销口号 , 它真切地照进了我们生活的每个场景 , 只不过有些确实推动了用户的消费升级 , 而有些仍只停留在营销层面 , 也就注定只能会是昙花一现 。
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