7、有欠款的客户及时提供对账单传真给客户 , 要求客户签名回传 , 并跟踪货款 。
8、经常与客户保持联络 , 保证友好往来 , 注意礼貌让人 。
9、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧 。
跟单员的岗位职责 篇51、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
2、销售订单的处理跟踪 , 如有意外情况不能满足客户的要求时 , 一定要及时将情况反映到公司最高层 , 最终找到解决的办法;
3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理;
4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度;
5、做好客户情况及销售情况的记录工作;
6、具有良好的沟通和谈判技巧 , 反应敏捷 , 沟通、学习能力强 。
跟单员的岗位职责 篇6一、客户订单 , 按合同评审要求审核订单后传达到相关部门 , 跟踪审核结果 , 并将订单异常情况与客户协调处理 。
二、根据生产部反馈信息掌握生产进度及欠料、品质问题等异常情况 , 并及时协调处理 。
三、按送样管制流程下达试样通知及安排生产 , 跟踪样品进度及客户确认结果 。安排送样、客户联络有关之事宜 。
四、及时处理订单变更及客户要求事宜 , 并通知相关部门 。
五、客户资信、客户订单、文件分发的统计番禺统计、和保存 。客户报价单、报价资料之整理及归档 。
六、负责客户投诉登记、初步处理、信息传递及处理结果跟踪 。
七、经常与客户沟通 , 保持良好关系 , 争取客户订单 。
九、按顾客满意度测量程序对客户满意度进行调查及汇总分析 。
十、及时完成番禺营业部经理交办的其他之事宜 。
跟单员的岗位职责 篇71、协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递 。
2、制单 , 跟踪样品制作 。
3、协助国内外订单的处理 , 订单确认、指令传达、跟踪落实等 。
4、跟踪生产进度 , 能独立处理工作中的各种问题 , 应变能力强 , 能够与工厂及客户保持良好的沟通能力协调工厂与客户之间事项 。
5、跟踪生产货期及品质监控检验 , 确保按期按质交货 。
6、完成上级交付的其他工作任务 。
跟单员的岗位职责 篇81、协助外贸业务员送样;跟进货物的生产进度;
2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等;
3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度 , 并能及时通知
客户有关货物装运的情况;
4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜;
5、部门内其它工作 , 如配合财务办理核销 , 退税等工作;
6、从PI到发货 , 货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、
家私厂跟单员的工作内容是什么?各个公司因经营范围不同 , 对跟单的工作职责的界定也不一的 。以我的经验 , 总体说来:
1# 与业务员沟通清楚客人的订单情况(数量、包装方法、出货时间、特殊处理、样品数量、船头样数量、质量要求等等)
2# 牢记客人要求 , 以之为标准 , 对工厂的生产进行质量监督、进度把控、生产不定期检查;及时发现问题并反馈给业务员;如需改正 , 督促工厂完成;如果客人有新要求 , 再反馈给工厂 。总之 , 是业务员与工厂之间的沟通桥梁
3# 做好文件备档工作 , 如与工厂的合同、唛头资料、其它正式文件、照片
4# 做好生产过程中的一切证据保存 , 如工作单、验货报告等
5# 在出货前 , 根据业务员要求 , 对生产进行中期验货、终期验货 , 保存好证据
家私的产品都有图纸、数据吧 , 所以我认为要做好这份工作 , 除了以上基本的 , 要花点心思熟悉产品 , 看懂图纸 , 多向工人师傅请教 。只有了解好这种产品 , 才在工作中更能游刃有余 。
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