线上活动如何策划线上策划的五大思维( 三 ) _生活百科

并且策划者并不一定是万能手，你需要倾听来自各部门在他们负责的领域更专业的声音，倾听-记录-讨论-优化，让你的方案面面俱到。
举个栗子：作者所在公司产品是会员订阅制的，一次拉新活动，前期策划的转化路径是点击活动链接—落地页（丰富的产品介绍和更有吸引力的商品+购卡button）—决定是否购买会员卡，看起来非常正常。
但经过讨论，一个更人性化的路径，将购买button改为领取优惠，点击链接——落地页领取优惠——使用优惠（购卡）或了解更多，点击了解更多——产品主页——使用优惠购卡。
前一种方式是促销模式，购买与否发生在一瞬间，如果产品是价格较低且优惠较高的，或者产品已经是广为熟知的是较为适合的。
但后一种方式，先给了用户优惠，并且给了用户更多的思考和发现产品更多价值的机会，用户不使用优惠券，就存在流失成本，即使当时未使用，后续的提醒也能增加更多的转化。
事实证明，后一种方式的转化是前一种的近2倍，缩短转化路径也需要视情况而定。
五、像当“妈”一样地去跟进执行“当你还是婴儿时，妈妈每天都要确认你是否饿了，不舒服了，拉baba了么，睡的够不够，是否正常成长···”
一个活动的成功上线，需要多次的确认一次，特别是你还未真正摸清楚其他配合者的工作习惯时，是非常必要的。把每一项确认的计划在每天开始工作前就列出，每天进行勾选。
上线后，监控数据和反馈数据：分为实时和按天、周的。在活动开始前，做目标分解和方案时对于数据波动应该有心理预期，上下多少是正常的，否则就是异常的。这部分的异常原因也需要提前预想。
如一次销售提升活动，上线前的几天，你要每天几次兼顾渠道分发量，关注量，访问率，转化率，客单价等等几个指标；正常几天后，可能每天关注最终销售即可。
反馈：
紧密关注用户在不同渠道的反馈，如微博、知乎、豆瓣、活动留言、客服等。
作者曾经遇到过一次付费体验活动，由于用户误操作，导致体验1次机会白白浪费，但找到客服也得不到解决，用户就到了微博@我们，且说了一堆不符事实的言论，因为用户的粉丝过多，造成了不好的影响。
最后当然我们主动联系了用户，并在活动页面上添加凸出说明了“体验方法”，这样的情况也就基本没再发生。
但是给到我们的反思是“不要把你想当然的行为认为是用户就能想到的，当然我们也做不到面面俱到，但我们如果能在更早的时间，比如从客服对用户情绪的判断读取更及时的信息，可能就没有后来的影响了。”
跟“带宝宝”一样记录有趣的事件。记录可优化的流程或体验、记录数据的波峰和波谷、收集用户的反馈和讨论、活动过程中有趣的截图。
六、120%地完成目标，你需要再来一点刺激100%达成就满足了？一个活动同样遵循“生命周期”理论（如下图）

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在成熟期后，如何做到“第二春”？提升活动推送人群的更高转化：
1.通过对“限量活动的更多量开放”如：

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2.“活动的倒计时提醒”
3.“展示活动期参与用户的真实反馈，打消用户疑虑”

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4.“针对活动中产生的用户疑惑进行专业解答”
5.针对性地对未转化的用户给予更大的折扣（需要toutou进行）扩大推送人群：
当你的活动目标已经不满足于策划前期，需要利用更多的渠道进行推送。
网易，曾经在微信朋友圈策划了一次又一次的刷屏活动，如“睡姿大比拼”、“入职网易的第55天，Julia懂了辞职的念头”、“网易云音乐：乐评列车”、“深夜，男同事问我睡了吗······” 。
除了本身其团队的专业，也在于其打造的刷屏活动的流程机制-小范围测试后，达到小范围成熟期的高转化，通过手上长期合作的网红、大号、网易媒体矩阵快速进行助力，一场刷屏就此产生。
七、收尾，总结-做一个有始有终的项目在活动的后期，需要做好活动停止的规则说明，如有抽奖活动：

需要告知所有参与用户，公布活动结果的受众用户，要和活动上线时的受众用户一致。
提供一个用户申诉和询问的渠道，以开放的态度面对后续可能有的问题。
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