
从“米粉狂欢”到“信任崩塌” , 小米造车遭遇史上最大危机!
今天 , 超过300名小米SU7 Ultra车主集体要求退车 , 维权群人数还在持续增加 。 作为小米汽车的“顶配旗舰” , 售价52.99万的SU7 Ultra上市时被吹爆 , 如今却因两大争议陷入信任危机 。
争议一:4.2万的碳纤维盖子 , 竟是个“装饰品”?问题核心: 车主们花高价选装的“碳纤维双风道前舱盖”被曝功能缩水 。
? 宣传VS实际: 雷军曾强调这款机盖能“导流散热”“复刻赛道空气动力学” , 但实际测试显示 , 其通风口几乎无气流通过 , 拆解后发现内部结构与普通版差异极小 。 有车主调侃:“4.2万买了个贴纸!”
? 补偿方案遭炮轰: 小米提出改配铝盖或赠送2万积分(约2000元) , 但车主认为“补偿不到选装价的5%” , 且改配需重新排队数月 。
争议二:1548匹马力被“阉割” , 解锁还得考赛道证?离谱操作: 4月底 , 小米通过OTA将车辆马力限制至900匹 , 解锁需在指定赛道刷出官方成绩(如浙赛1分46秒) 。? 车主怒了: “53万买的车 , 性能还要考试解锁?”尤其对没有赛道的城市用户而言 , 这波操作直接被吐槽为“智商税” 。
小米的回应 , 为何越描越黑?
面对舆论压力 , 小米虽致歉并暂停争议功能 , 但态度被指“敷衍”:
? 补偿诚意不足: 2万积分被批“打发叫花子” , 车主直言:“我们缺的是2000块?我们要的是功能兑现!”
? 高管沉默引质疑: 雷军今早发博称“过去一个月最艰难” , 却未直接回应退车诉求 , 被网友吐槽“打感情牌” 。
新势力造车的“流量陷阱”
- 技术落地“翻车”: 赛道技术只模仿了个样子 , 过度营销导致反噬品牌 。
- 用户运营“傲慢”: OTA擅自改性能、补偿方案脱离用户核心诉求 , 暴露出科技公司跨界造车的经验缺失 。
眼下 , SU7 Ultra的退车风波已不是个案 , 而是新势力造车的缩影——流量能带来订单 , 但只有产品力和诚信才能留住用户 。 对于小米 , 当务之急是拿出更务实的解决方案 。
毕竟 , 车圈不是手机圈 , 安全与信任 , 从来不容试错 。
【300+车主集体退车!小米SU7 Ultra这次真的玩砸了?】互动话题: 你觉得小米该不该给车主退车?评论区聊聊!
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