『三声』如何构建私域流量卖货新模式?腾讯直播商务总监告诉你答案( 二 )
第一个是战略 。 公司高层要有战略高度 , 老板要知道这件事情的重要程度 , 不是一个子公司或单独部门的独立个体的一个想法 , 而是自上而下的一个过程 。
第二个是品牌价值 。 因为面向的群体是你的私域流量 , 所以一定不是第一波用户 , 而应该是接触过你品牌的用户群体 。 同时需要选出更好的爆品 , 特别是新季的品牌、产品 , 应该能让用户产生的价值进行更好地传递 。 如果用户之前买过你的产品 , 那么今年推的新品 , 就比较适合通过运营私域流量的方式进行营销 。
第三个是组织能力 。 老板真正想做到一件事情和最后能执行到位 , 会有一个巨大的距离 。 那么组织能力的传递效率必须要高 , 信息传递的准确度要高 。 传递之后 , 要能让全体员工领悟到想要的效果 , 实现链路的打通 。
我曾经看过一篇文章 , 有一句话蛮有穿透力 , “认知范围赚的钱 , 才是你真正能拿得久的钱 。 ”有时 , 你偶尔会碰到好运气 , 但长期来看 , 真正考验的是你的组织效能 。 从高层、中层到基层 , 都能有一个均衡的认知 , 才能实现整体的转型和迭代 。 这也是很多受疫情影响的企业 , 进行转型自变时能形成的一个梯度 。
我的分享分三个版块——势、道、术 。 微信用户在消费内容和产品时的变化 , 是整个微信用户的一个趋势 。 场景之道则主要聚焦于 , 在私域流量当中 , 流量是怎么流动 , 用户是怎么交易 , 如何在腾讯直播平台上完成电商的变现路径 。 最后 , 我会用几个案例介绍一下 , 这些用户在腾讯直播上做了哪些尝试 , 从而快速提高变现效率 , 以及最终有哪些收获 。
01 | 微信用户画像的人群之势
对于用户的变化势能 , 微信公开课之前发布过一个报告 , 介绍了微信用户一天的活跃时长和场景 。 用户在晚上10点去看直播和下单的可能性最大 , 因为他们在这个时候 , 到了一个比较放松的状态 , 准备去消费一个情感内容 。 这是一个感性层面 , 会大于理性状态 。 这时 , 他们很容易被主播通过的情感描述和价格诱导 , 变成一个真实转化的用户 。 这个时间点不是面向所有产品 , 但大部分产品的类型是一致的 。
在微信的生态中 , 公众号很大一部分收入来自广告 , 相当于是帮助那些想去触达用户的商家进行种草 。 不过这个趋势从去年开始出现了一个转变 , 单纯的种草已经不能完全满足品牌商家的需求 。 之前只是CPM , 现在需要CPS , 那么公众号要开始做电商的尝试 , 也即拔草的工作 。 这是一个很大的趋势转变 。
本文插图
对于具体的品类 , 微信生态出现了一个很大且持续增长的量 。 以母婴为例 , 虽然该品类在整个体量中占比不多 , 但却是增长和持续度都比较好的一个细分赛道 。 基于母婴横向扩展出的家居和文具市场 , 也都是属于宝妈们带动的一个增长态势 。
实际上 , 越来越多的微信用户开始接受可视化内容 , 也即短视频和直播 。 同时 , 大家也越来越接受通过小程序去实现电商的交易闭环 。 同时 , 在晚上10点之后 , 宝妈群体的消费力和快速转化的效果 , 相对来说还比较高 。
02 | 微信私域流量的场景之道
我们来介绍一下场景之道 , 看一下微信当中的流量是怎么来的 。
去年在朋友圈里看到一句话 , 做生意 , 其本质是要有流量 , 你才能做生意 。 同时 , 流量的质量会影响你的生意转化效果 , 所以越是信任的流量 , 转化率越高 。
私域流量怎么来?可以从天猫、京东等公域版块导入 。 将留下手机号的用户添加成微信好友 , 他们就变成你的私域流量 , 这是很常见的一种运营方式 。 还可以通过线下门店引流 , 让导购添加用户的微信 , 邀请他们进粉丝群 , 再进行二次运营 。 通过内容电商和社区去获得粉丝 , 再导入自己的公众号和微信群 , 也会进入到私域流量池 。
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