『三声』如何构建私域流量卖货新模式？腾讯直播商务总监告诉你答案( 三 )

本文插图
在腾讯直播中，货品的流动，来自于我们投资的几个电商平台和SaaS平台。我们让它们成为我们的插件，用户可以直接使用这些插件进行购买。很多商家也开始做小程序，他们可以将小程序和腾讯直播连接在一起，从而让用户实现购买。
我们对于场，从逻辑来说是QQ侧和微信侧。我们现在正在挖掘整个电商直播的能力，目前主要的版块在微信侧。对于微信侧里的人，第一个是 KOL的微信群，通过社群跟粉丝进行互动；第二个是公众号主，他们直接通过推文的方式跟粉丝进行互动；最后一种是线下商家，他们通过把粉丝导进自己的微信群进行管理。这是人货场在腾讯直播里面流动的一个方式。

本文插图
腾讯直播的开播侧，是一个叫腾讯直播的独立App ，目前只有苹果端；在观看侧是一个叫看点直播的小程序，它可以在微信、社群、公众号和朋友圈里直接打开。
腾讯直播的大目标是，面向微信侧私域流量进行一个电商变现的转化。从我们定位来看，短期来说，腾讯直播现在是一个工具属性比较强的电商工具，会比较多的面向有老客户群的中小商家。长期来看，我们希望腾讯直播不仅局限于电商维度，而是将其打造成私域和公域的直播内容平台。

本文插图
腾讯直播的入口有三个版块。第一个版块是在公众号推文里面嵌入，把直播的海报或小程序直接放到文章里面进行推送，给用户进行预约或直接让他们看；第二个版块，则是在社群转发后来进入的；第三个版块是在朋友圈投放，进行一个增量的获取。
说一下腾讯直播的三大场景。第一个场景是，我们支持在直播间跳转任何第三方小程序，目前没有任何技术门槛；第二个场景是，我们也可以支持没有小程序的商家开微店，或者直接用京东一些既有的SKU ，通过选择相应的产品进行购买，完成一个闭环交易，这也没有任何技术门槛和开发成本；第三个场景是，对于需要技术对接的用户，我们会把直播间嵌入到对方的小程序里，实现在小程序里直接看直播，它需要一定的开发，但也不需要任何费用。这是我们的三个解决方案。
总结一下微信场景的特点。第一点，用户来源于二次复购，这意味着整个用户信任关系非常好，用户一定知道你的品牌，买过你的产品，这样才能成为你的私域流量；第二点，与用户产生信任之后，他们会出现很多冲动消费的机会；第三点，很多商家首次用这个产品时会问我这样的问题：你们有哪些推荐位，可不可以给点扶持？其实最核心的一点，要先盘活你的用户存量，把自己粉丝群和公众号的用户导入到活跃的地方去，然后才能实现一个很好的转化。总的来说，第一点是核心点，裂变和增量都属于辅助。
03 | 微信实物交易的转化之术
小家电是我们最近涨势比较凶猛的一个类目。一个原因是疫情导致大家都出不去，但又要在家里做饭，这时就出现了很多场景需求。至于美妆，大家都知道那是整个直播电商里面卖得最好的一个品类。第三类是服装，服装在淘系和快手系都是比较大的品类，不过在腾讯直播里面还不够大。
九阳之前在腾讯直播做了一次尝试，我觉得比较有参考价值。他们做直播的时候，目标定得很明确，就是来做一次冷启动，先去培养用户习惯，看是否能带来一些好的转化效果。最后成交了800单，这其实是一个非常亮眼的数据，转化率也要比其他同类品牌要好。如果他们在外站做，转化率不会有在微信里这么高，核心在于他们实现的是复购的一个转化。