「湖北」速看！湖北健康码取消打卡，新增一重要功能（附权威答疑）( 二 ) |传染病|武汉|美好，一直在身边|

答:湖北健康码利用绿、黄、红三色的直观展示，方便对湖北群众健康状态直观判断。可在出入小区、交通出行、复产复工等场景中应用，方便广大群众工作、生活、出行需要。
3、湖北健康码对防控人员有什么作用?
答:为各地防控工作人员、复产复工企业加强疫情防控工作提供数据支撑，防控人员可以通过“鄂汇办”APP 或支付宝小程序查验用户出示的健康码，获取状态信息，精准开展防控措施。
4、湖北健康码的三个颜色是怎么产生的?
答:依托来自于国家和我省汇聚的数据，经过防控规则和数据建模，后台比对后，测算出绿、黄、红三种健康等级状态。
5、湖北健康码的三种颜色分别代表哪些人群?
答:系统比对核验发现申请人记录为确诊病例、疑似病例、发热病例、无症状感染者，发放红码。系统比对核验发现申请人记录为在管的密切接触者，发放黄码。未查询到记录的申请人，发放绿码。
6、湖北健康码的颜色会变吗?
答:会的。湖北健康码颜色的判断是根据用户当前状态，通过用户登记的数据相关数据后台比对得出，显示最新健康风险状态。
7、湖北健康码里有很多个人信息，能保障数据安全吗?
答:湖北健康码由湖北省疫情防控指挥部牵头建设，严格按照国家相关安全要求，能确保所填报个人信息的数据安全。
8、如果有人使用截图的“绿码” ，如何审核其真实性?
答:湖北健康码动态生成，有更新时间提示，故不支持使用截图验证。防控工作人员查验采用扫码方式，能判断真伪和时间是否有效。
9、个人健康情况变化时，是否需要重新填报信息申领二维码?
答:湖北健康码是根据个人申报信息和全省疫情信息库后台比对生成，动态更新。当个人健康情况发生变化时，不需再次申报新的健康码，亮码时自动刷新健康状况。
10、个人健康登记信息错误，是否可以修改。
答:可以修改。用户每天有1次修改信息的机会:如果是修改本人信息，除身份证、姓名外，均可修改;如果是修改家属信息，除身份证外，均可修改。请群众务必谨慎填写，避免带来不便。
11、湖北健康码如何申领?
答:您可以通过以下几种渠道进行申领:手机下载“鄂汇办”APP、国家“互联网+监管”小程序、支付宝小程序、“鄂汇办”微信小程序中的任意一种，找到湖北健康码即可申领。
12、在提交湖北健康码所填信息时，提示所选地区与目前定位不一致，会影响湖北健康码结果吗?
答:建议您如实填写信息。定位不会影响湖北健康码结果。提示弹出可能因为您手机定位地址与选择的当前所在地区距离较远。
13、不同的方式获得的湖北健康码会有区别吗?
答:没有区别。只要您使用正确身份信息申领湖北健康码，在不同方式获取的湖北健康码，其他平台可通用。
14、湖北健康码显示和居民实际情况不符怎么办?
答:如果个人认为和实际不符，可通过 12345 热线或纠错功能发起申请，经县级防控指挥部核实确认，确需修改的将在后台完成修改工作。
15、获取湖北健康码出现卡顿，或者湖北健康码信息显示不全是什么问题?
答:申请、使用人数过多，会造成网络不畅、系统报错、页面打不开等问题，可换个时间段进行尝试。同时，我们会不断优化系统，力争为您提供好的服务。
16、一部手机是否能够既出示自己的湖北健康码，又代家人出示湖北健康码呢?
答:可以。群众可通过湖北健康码“切换申领人”功能显示您家人的湖北健康码，一个人可为多个家人代办湖北健康码。
17、湖北省内居住地址找不到怎么办?
答:由于部分乡镇(街道)、村(社区)记录不完整，会出现找不到居住地的情况。如无法选择到您所在地址，可向12345反馈，后台及时修复增补后再次尝试。