有哪些大家不说,但需要知道的社会规则?

各位读者,想象一下你正在火锅店吃火锅,我端着自助小料从你旁边路过,一个趔趄,麻酱洒在你身上了。请问,此时我说什么样的话,做什么样的事,能让你心里不那么不爽?我一直道歉?我给你出干洗的钱?我赔你一身衣服钱?(大多数情况也就做到第一条就过去了)。可以肯定的是,不论我说什么、做什么,你心里还是不爽的,你是个成年人、理智的人、文明的人,你摆摆手说算了,或者你是个社会大哥,找人打了我一顿,不论怎样,不爽就是不爽,它不会消失。那我要怎么做?首先,我必须赔你衣服,赔礼道歉,其次,我知道你不爽,但是没办法,我也只能做这么多了,我是绝不会思考怎么能让你喜笑颜开、喜欢我这个人的,那是庸人自扰。
我想说的社会规则就是:做人不要磨叽,这个社会就是存在不和谐的,哪怕大家都怀着善良的意愿,还是会存在【结构性】的利益冲突。借用一下经济学的理论,我把冲突分成结构性和摩擦性的,什么是摩擦性的?我闲着没事儿非得和你打一架,这种事情是可以避免的,就好比你搬桌子进门,横着过不去,侧着就过去了,所以这个“过不去”就是有办法避免的。但是比如咱们两个科员争一个副科长的职位,我上了你就下,这种事情就是结构性的,好比你要把大象拉进家里,横竖是“过不去”那个门的。咱们俩都是好人,咱们俩关系铁,我能力比你强,完全公平竞争,我提拔了,你没有,你高兴不高兴?你 不!高!兴!你可能很讲道理,也不会背后使绊子,也不会当面使脸色,但是不高兴就是不高兴,没道理可讲。
这对我们最重要的启示就是:在人群中生活,一定要有应对别人的讨厌和不高兴的心理准备,不是教你睚眦必报或者和人斗,只是说,一定要明白,有些该做的事儿你大胆去做,得罪人是不可避免的,对有些必然得罪的人,虽然你待他们也要行君子之道,但不要妄想你好言好语或者做点儿什么就能把人讨好回来。
一起进公司的同事,你在事业上先进一步,有人就是不高兴,人家不高兴也是合理的,你进一步也是必然的,既然是结构性的,就别跟他磨叽了,你请他吃饭、陪他喝酒,就能改变你“抢”了他位子的事实?光屁股玩儿大的发小,现在混得一穷二白,你过年开着奔驰回家,人家心里就是有点酸,你再低三下四,再陪着他喝酒忆旧情,能起到让他释怀的作用?我见过太多提拔了的同事讨好没提拔的同事、有钱的旧友讨好没钱的旧友、领导处分完工作出了大纰漏的下属又找下属谈心想扳回一下自己的形象、受人之托给人办事儿的人最后事儿办黄了低三下四去道歉,我只能说:场面上该做的事儿还得做,但你心里必须明白,这么做根本没用。行得正做得端是一方面,你没干坏事儿也有人要不喜欢你,是另一方面。
最后讲一个故事吧,我的一个直系师弟,工作能力超强,在一个地方干了三年,把部门带得有声有色。后来有一个更好的工作机会,就准备换工作了。他做了一件什么事儿呢?他提前半年和老板说,我要走了,我慢慢和你交接工作,老板肯定不爽了,这么厉害的人走了,以后公司工作很难搞。于是一方面狠狠给他施压,讲三年里面是怎么培养他的,另一方面直接给师弟的下家打电话,倒不是说坏话,而是质问:他离职是他找的你们还是你们找的他?总之在圈子里闹出了一点动静。最后我师弟说要走,又觉得不想和老板搞得太难看,干完了半年,赶上一个大项目,又拖了三个月才走了。走了以后还和以前同事频繁联系,怕人家有交接不上的地方。我给他总结就是:离婚官司打了整整一年,打官司期间两口子还一张床睡觉一口锅里吃饭,不气死也恶心死了。我师弟错在什么地方?觉得自己走是完全正当的事儿(这是显然),所以老板不应该生气,所以自己好好把事情交接清楚了,好言好语应对了老板的质问,再踏踏实实给公司干最后一个大项目,最后肯定是客客气气,还是朋友那样分手了。这就是学生气太重了。你一个能力这么强的人,跳到对家公司了,对一个私营企业的老总来说,看见你还能不眼睛里冒火?你干什么能挽回回来?不可能的,别妄想了,这就是结构性的矛盾,千万千万千万别想着你能把人讨好回来。人家就是不高兴的,遇上小心眼的,你们就是结了梁子的,一定要正视生活中存在说起你来就恨得牙痒痒的人的现实。
我给我师弟这么复盘:按国际惯例,离职前三个月通知东家,这叫grace period(高管六到十二个月,这种小企业就别说了),这三个月,啥也别磨叽,帮忙找替你的人、交接工作,三个月以后,手续办完,原来业务一概不碰,一天也别多来。人家不恨你,这是好事儿,来日方长。人家恨你,让他恨去,你还要怎的?
同样是离职,我认识的一个销售大哥是这么和我说的:“当时公司80%销售额是我做出来的,我走的时候老板差点气死,现在老头都退休在家了,十年过去了,听说上个月还在饭局上骂我不是东西呢,哈哈”。
你看,就是这样,不是让你去和这老头儿怼,只是让你承认,你不论干得如何,这世界上总有人会觉得你不是东西。别怕结梁子,别磨叽,你讨好不了所有人的。所以说好人做人也要厉害一点,就是这个道理。
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尊重社会底层的人,得到的回馈会超乎你的想象。
地铁里的纠纷打架太多了,好多事主上来就给我递名片:“警官,我这事你费费心,以后咱们就是朋友啦,没事找你来玩哦。”
越是这样的人忘性越大。原先处理了一个挺有身份的男乘客跟一卖水大爷的纠纷,完事后双方都很满意,结果我先把卖水大爷送出门,回来迎面碰见男乘客出来,打招呼人家都不鸟我。可能以为我跟大爷有私情。
天地良心,那大爷自带怨念滤镜,成天板着晚娘脸,我在他那儿买烟买水就没痛快过。
但没想到,那次事后,大爷变了,迷途知返了,跟我说:“那次的事多谢你啊!以后你想喝什么水尽管来拿!”我当然不敢要。后来大爷曲线救国,一旦地铁站有打架或者有违法行为,大爷都乐意来派出所作证,气壮山河不求分毫。
事后回忆起来,可能是因为那次调解纠纷,我对他特别客气(其实是害怕他),还给他倒水喝。面对对方要求他赔钱的要求,我也正义凛然地把对方聊糊涂了,最后作罢。
现在想想,大爷为什么这么感激我,可能是在我这儿他得到了足够的尊重。因为平时给他这个东西的人太少,所以他特别珍惜,特别深刻,他要竭尽自己所能来延续这份尊重。
还有一回是个车站疏导员大妈,大妈很悲催,一个月才挣一两千,成天还要与各种奇葩作战。那天她在站台上被一个逃票的乘客推倒了。我们把那个乘客拘留,我去医院给大妈做笔录。大妈当时躺在医院临时病床上,一边打点滴一边等着家属和单位领导。看见我先来了,她感动极了,然后看我坐在一个小马扎上,问我:“小伙子你这样写笔录行吗?颈椎多难受呀。”我说大妈一看你就从来不玩手游。
后来大妈就成了我的外挂之一。每次我一准备上站台,大妈肯定一溜烟跑过来帮我打开闸机旁边的小铁门。我们领导都不准有这待遇。
还有我们楼下那个捡垃圾的老头。老头成天守在垃圾桶边上,眼睛叼着那些扔垃圾的住户,把人人都当成了王熙凤,“墙角里随便扫一扫也能有几百两银子。”人家前脚扔垃圾他后脚就去翻,有时候翻出来女性的卫生用品,女住户当场爆豆,和他吵个不休。
他守的那个垃圾桶离我家的门洞最近,我为了杜绝尴尬,每次下楼前都把他需要卖钱的纸壳子、塑料瓶子集中放好,然后到楼下直接递给他,并告诉他我已经给他分类好,剩下的就不用翻了。第一次这么做时,老头感动得把我给他的纸壳子紧紧揽入怀中,半天都不知道放哪儿好,像一个刚得了玩具的孩子。
后来有一次我车停在附近被剐了,正在旁边挠头之际,不远处的老头找到我,悄悄说:“上午我看见啦,是一辆黑色的小轿车,尾号是XX。”我的天呢,我又自带人肉摄像头了。
老头邪魅一笑:“一般人我可不告诉他。”
很多劳苦大众之所以劳苦,不光是因为工作的苦累,更是因为世俗眼光。如果你能和别人不一样地去尊重甚至关怀他们,那么你在他们心中的比重一定会大大增加,他们同样会表达出对你的关怀。不要小看他们的心意,即使他们的工作、行事并不那么高大上,也一定都和我们的工作生活息息相关。看看我的例子,你就知道他们所能释放的能量。
所以说努力去尊重身边底层的人,不仅仅是出于道义,也是出于一种人情上的投资。就好比我们尊重甚至讨好领导、客户一样。但领导和客户是何许人也,很容易被我们的细小行为所打动么?回馈率可就小多了。
其实也不是说要图什么回报。但一个和谐的双赢关系的形成,对任何一方都是不可估量的价值。
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关于这个问题,推荐你看吴思所写的《血酬定律:中国历史上的生存游戏》,这是一本从历史事实的角度出发,来探讨世界运行本质的书。这本书曾颠覆过年轻的我的世界观,令我看世界的角度发生了根本性的变化。
本书作者吴思,1982 年毕业于人民大学,是一名历史学家。吴思在《血酬定律:中国历史上的生存游戏》之前,创造过一个名词,叫做「潜规则」,这个目前中国人人都会说到的词,就是吴思首先提出的。
另外吴思自己是炒股高手,因为投资本质上是和人性博弈。
好,回到这本书。
这本书探讨了很多常人不愿涉及但是又客观存在的禁忌的内容,例如人命的价格及背后的计算逻辑,一条人命,在不同的场景,不同的环境,参与者不同的身份地位以及不同的诉求面前,是不等价的。
人生而不平等,这是事实。
但重点在于,到底是为何不平等,以及如何量化计算这种不平等并为我所参考?
书中谈到了生命与生存资源的交换关系,描绘了一些凭借暴力建立的规矩,提到了计算血价和命价——钱与命的兑换率——的基本思路,这就是「血酬定律」。
书的内容本身足够刺激有趣,阅读的过程会,让人气血不稳头皮发麻,虽然书中的很多观点让人一时从情感上无法接受,并本能地想要反驳。但是静下心来思考后,却又找不到反驳作者的理由,因为作者的观点是基于历史事实出发,分析,并得出结论,尽是客观事实,而非虚构脑补。
而且关于历史,太多太多的史书,是从王侯将相、大臣将军的角度出发,太过于高屋建瓴,内容大气又好看,但是对普通人并不实用。而那些发生在历史上,民间的老百姓,基层的官员,恶霸土匪,地痞流氓,为了生存的各种奋斗与博弈,更加适合我们普通人来观察学习,这些与人斗的智慧,比起高屋建瓴,对我们更有价值,而且其乐无穷。
这本书对于当下读者的意义在于,虽然作者讲的是历史上发生的事情以及背后的逻辑,但是很多时候,所谓的现在和未来也不过是历史的一再重演。
只是场景转换到了学校,家庭和办公室而已。
太阳下面无新事,若能看透世界底层的运行逻辑,或许会对自己的人生,有一些帮助。
上面介绍完了这本书的基本情况和作者,我将为你详细解说一下书中的内容。
书中分 4 大部分,每个部分都探讨了一个核心问题,由 4 到 5 篇不等的短文构成,也是作者想要表达的思考。探讨了不同朝代的性命价格、平民百姓的反抗策略、土匪绑票勒赎的利害逻辑、深入浅出地说明了影响中国历史的终极法则。
第一部分主要讲的是,现实生活中每一个事件的每一个结果,都是各方通过博弈,计算及妥协后产生的,而人们对于一件事物的判定,总有一些常规的思路是有迹可循,作者称之为「常形定式」,并就一些具有典型特征的定式做了探讨和分析。
第二部分讲的是在一个社会体系中,有很多社会集团和行为主体是实际存在的,并且造成的影响很大,但是这些社会集团和行为主体却没有被发现甚至都没有被人注意到,通过观察这些「隐身者」,可能会帮我们更好地探寻到事物的本质。
第三部分讲的是一些大家在公开场合不愿意谈及的策略和手段,统称灰色手段。这些手段往往在生活和事业中,可以非常有效率地帮助使用者达到目的,但是这些手段本身却是违背道德的,一旦暴露,风险巨大。但是倘若收益也足够巨大,那么就一定会有人冒险去使用该手段,并且经常使用。
第四部分讲的是语言和社会意识,这部分略有一些抽象,核心的思路就是人类的语言体系是一个非常精妙的系统,而汉语更是博大精深,同一句话,在不同时间、不同地点、不同事件、不同人的嘴里说出来,可能都会是完全不同的效果,很多官话套话的背后,都有着精妙的利益计算,很多时候不仅要看人说了什么,更要看人没说什么。
先讲第一部分,历史生活中的常形定式,一些看似荒谬的事情的原理以及背后的利益考量。
该部分首先就探讨定义了:什么是「血酬」?
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1. 不要轻易把心底深处不愿示人的部分坦露出来,靠同情轻易获得的朋友,内心不一定看得起你。2. 借了别人的钱一定要按时还,如果一次还不了就分多次,如果没钱就多联系对方,千万别因愧疚而不理对方,很容易被理解为心安理得不闻不问。3. 不管学校,职场或社会,都不要违背心意地一味讨好别人,有些圈子终究不属于自己,努力做好自己,讨好自己可能会更容易有丰厚回报。4. 不要拿别人的缺陷开玩笑,关系再铁都不行笑声背后有恨;不要拿自己的缺陷逗乐,圈子再亲都不要,笑声可能真是嘲笑。5. 心平气和地说“不”。6. 在意别人每一份对自己的好,力所能及地给予回应。7. 人群如潮,易聚易散。一群人可以共同面对问题,但事故和灾难来临时,真正承受痛苦的,永远只有当事人一个人。8. 能在一定位置上的人,一定有他的过人之处,不管你多么讨厌他。9. 天下武功,唯快不破。天下能力,认真最上。天下品质,诚者为王。10. 知道什么是奴颜婢膝和以礼待人,知道什么是阿谀奉承和赞美别人,并知道哪个是对的并坚持。11. 真正值得你爱的,一直陪你的人,远方的父母,以及你的健康。12. 财聚人散,财散人聚。13. 好多人走远了,不是因为联系少了,而是因为你穷了。14. 不要欺负老实人。15. 不要轻易戳破谎言,不要随便打碎幻想,可能那是对方最后的自尊和全部的坚持。16. 看别人写了一千条一万条,不如自己现在行动做好一条。再补一条:送人一赞,手有余香。我得到了鼓励,你收获了感激。