4s店■别克2019款新车发动机漏油，4S店负责人竟称：偶尔一两台是正常现象( 二 )
法律从业者、知名法律博主郭小明在接受《消费者报道》采访时表示 ， 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条规定 ， 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) ， 发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的 ， 消费者可以选择免费更换发动机、变速器 。 本案中 ， 徐女士的车辆购买已经有8个月 ， 不符合三包政策中可以免费更换发动机或者退换车的条件 。
不过 ， 郭小明同时指出：“这并不代表4S店和上汽通用厂商完全无责 ， 如果车主能提供新的证据证明在开票60日内就存在上述质量问题的 ， 4S店和上汽通用厂商仍需承担更换发动机或者免费退换车的责任 。 如果因为上述质量问题发生交通事故 ， 造成汽车以外的财产损失甚至人员伤亡 ， 4S店和上汽通用厂商还需要承担相应的民事赔偿责任 。在汽车投诉网站车质网上 ， 《消费者报道》搜索到多条关于别克昂科威发动机质量问题的投诉 ， 包括发动机烧机油、发动机动力消失等问题 ， 2015年款至2019年款的车型均有涉及 。
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▲多位车主投诉别克昂科威汽车发动机存在质量问题（来源：车质网）
就徐女士的投诉和别克相关车型的质量问题 ， 《消费者报道》向上汽通用汽车有限公司发送了采访函 ， 相关负责人回复表示会交由售后服务部门协调处理徐女士的投诉 ， 不过截至发稿前上汽通用并未对本刊的具体采访问题作出回应 。
有汽车工程师告诉《消费者报道》 ， 如果发动机漏机油 ， 可能会影响发动机的正常工作 ， 影响发动机的使用寿命 ， 严重的可能还会导致汽车在行驶中发动机失去动力等问题 ， 影响行车安全 。 上述汽车工程师提醒车主 ， 平时要注意检查汽车各部位的状况 ， 一旦发现发动机漏机油的问题要及时联系有资质的专业维修人士进行处理 。