@“5个得不到”,是员工跳槽的真正原因( 二 )
在整个银行中 , 这样的称赞每天都要多次 , 而且这种赞誉已经有好几年了 。
此外 , 银行还鼓励员工喜欢或赞扬赞美信 。
这种持续不断的 , 高频的社区认可有助于在整个银行中培养表达感激之情的文化 , 并将强化这样一种观念 , 即团队合作 , 取胜 , 每个成员的角色至关重要 。
4.拒绝“一刀切”广泛的赞美对员工意义不大 , 甚至没有效果 。
我们可能遇到过自夸的老板 , 他的话充满了毫无意义的陈词滥调 , 例如“每个人都做得很好” 。
他认为自己有很多精力 , 但是感觉莫名其妙 , 好像他不知道人们在做什么 。
一个残酷的事实是 , 有些团队成员的表现可能不如其他团队成员 , 而另一些团队成员却表现出色 。
这种“一刀切”的赞美方式会引发愤世嫉俗的情绪 。
工程设计团队的负责人告诉我们 , 他在经历了惨痛的教训后才学到了这一点 。 他说 , 詹妮弗(Jennifer)是“我们团队历史上最具创新力和生产力的设计师 , 她与所有人相处融洽 , 这在我们的高性能人才中并不罕见 。 ”
问题在于 , 这位经理不想在团队面前夸奖她 , 因为她一直都是最好的 。“坦率地说 , 杰夫的表现仅次于詹妮弗 。 我不想让他感到不适 。 ”
经理总结道:“随着时间的流逝 , 我认为詹妮弗觉得自己被低估了 。
不久前 , 她搬到了竞争对手的公司 。”
当我们问杰夫是否还在那里时 , 经理点点头 , 说是 。
杰夫当然不会离开 。 经理学到了教训 。
5.加强关键价值最高效的团队通常具有简洁的核心价值观或指导原则 , 团队负责人将始终关注那些在其行为中反映核心价值观或指导原则的成员 。
通过公众认可 , 这些行为可以在整个团队中得到加强 。
我们很幸运能与许多伟大的组织合作 , 而那些最好的组织具有明确的价值观 。
强生的信条:客户第一 , 员工第二 , 股东第三 。
长期持有强生股票的任何人都知道 , 坚持这样的价值观将为他们带来丰厚的回报 。
您可以在欧洲最大零售商Tesco的每个实体店 , 卡车和每个在线商店中轻松找到其核心价值 。
团队成员可以毫不费力地背诵这些价值观:Tesco比其他任何人都更加以客户为中心;在这里 , 推动自己和他人;小帮助 , 大变化 。
在轮班之前 , 将安排这些想法在团队会议中进行讨论 , 而当经理称赞员工时 , 它是基于这三种特定行为中的一种 。
【@“5个得不到”,是员工跳槽的真正原因】从员工的角度来看 , 正是因为上述五点不满足 , 才导致了这么多“走人” 。
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