企业热衷的三台架构,真的做对了吗?( 五 )
4级是“BP化融入” , 即已派出BP(业务伙伴)融入业务部门 , 并基于其需求进行个性化深度定制 。 这里已经不是盯着市场了 , 他们本来就在市场里面 , 这个时候的反应是最迅速的 。
样本企业中 , 设立业务中台的企业中43.2%的样本是以“封装交付”的形式来运作 , 即业务中台以内部客户视角打造产品或服务 , 实现更贴合需求的标准化交付 。
比例次高的是占比23%的“专业运作”模式 , 即业务中台只以统一的专业标准实现交付 。 超过半数的企业设定的业务中台的运作模式 , 仍处于起步的一二级状态 。
本文插图
图5:业务中台和组织中台运作类型
资料来源:穆胜企业管理咨询事务所《2021中国企业平台型组织建设报告》
关于“BP化融入”比例达到16.2% , 值得关注 。 于是 , 我们进行了若干样本企业的追访 。
我们发现 , 这些企业尽管都向业务部门派出了BP , 但深入程度有限 , 更像是业务中台在前台开了一个“办事窗口” , 严格意义上说 , 他们并不能被称为“BP化融入” 。
再看组织中台 , 这个部分分为如下四个等级:
1级是“政策警察” , 相对传统 , 工作被动 , 紧盯红线 , 仅仅能够确保总部政策落地 。 这个阶段 , 由于立场不同 , 业务部门往往对其比较反感 。
2级是“组织政委” , 在专业领域拥有话语权 , 能够主动出击 , 基于专业常识参与团队决策 , 在确保总部政策落地的同时 , 还能洞察和纠偏隐性的团队状态 。
3级是“顾问专家” , 基于专业方法论(而非常识)参与团队决策 , 以推动业务增长为目的 , 为业务部门提供专业化的激励和赋能 。
4级是“联创伙伴” , 基于专业方法论(而非常识)和战略视野参与团队决策 , 以推动经营为目的 , 为业务部门提供极度定制化的激励和赋能 。
样本企业中 , 设立组织中台的企业中X%的样本是以“组织政委”的定位来运作 , 即推动文化渗透和人才队伍建设;X%的样本定位是“顾问专家” , 即提供业务部门极度认可的专业解决方案;X%的样本组织中台仍为“政策警察”类型的初级阶段 , 即传达后台政策 , 监督前台执行;而只有X%的企业进阶到“联创伙伴”阶段 , 即提供业务部门极度认可的专业解决方案 , 并与前台共担风险(高权重KPI共担)、共同分享(奖金) 。
“联创伙伴”的较高比例值得关注 , 于是 , 我们进行了若干样本企业的追访 。 我们发现 , 这些企业的财务人力BP尽管与业务部门在指标上有共担 , 在收益上有共享 , 但程度相对较轻 , 严格意义上说 , 他们并不能被称为“联创伙伴” 。
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