【游戏世界】游戏立项、制作如何避免踩坑？帕斯亚CEO产品开发和设计心得( 五 )

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然后在大家的讨论之下，改成了这个样子。左边加大了水的图标，右边加了一个明显的水缸和水的按钮。

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这两个东西有什么共同点呢？后来我查了很多资料以后，知道这个事情叫“知识的诅咒” 。什么叫知识的诅咒？就是当一个人拥有这个知识时，他很难去想象一个没有这个知识的人，是怎么去感受这件事情的。

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在第一个案例中，我作为一个懂中文的人，无法想象一个听不懂中文的人，是怎么去感受中文的。而在第二个案例中，作为一名游戏设计者，他已经知道按钮在什么地方了，他无法感知第一次见到这个界面的人，能不能快速地找到按钮。这个问题我们公司早期特别容易发生。因为当时没有经验和大数据的积累，没有规范的工作流程去提醒大家，你需要记住这个问题。
在开发过程中，在UI设计上，在引导教学上，在开发的目标制定上，包括在时间评估上等等，知识的诅咒非常容易出现。刚刚说了UI案例，在引导教学上，很多人觉得我的新手引导做得非常明确清晰，但很多玩家会很晕。

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比如我最近测试了一个游戏，其中有一个动作需要我捡起一个食物过来吃。引导举了一个很清晰的例子，左键点拾取，再按F键吃下去。我按照新手引导走到食物面前，发现我怎么点左键都拾取不起来。我尝试了十几次就放弃了。我过去问策划， “为什么按你的新手引导不行呢？”他说， “要按一下空格键，先把食物从桌子上踢下来，才能把它捡起来。 ”我说， “你没觉得这里会把人卡住吗？”他说， “我没觉得，这里对我来讲很顺。 ”这就是在新手引导阶段，他忽略了第一次参与的玩家是怎么感受这件事情的。
对于开发目标和评估也是如此。比如我是导演，我是项目负责人，我默认为我对开发目标很清晰，我对时间的评估是按照我的工作效率来评估的。但是你却忽视了，你的谈话对象是否清晰你的目标，他是否能准确地进行评估。所以“知识的诅咒”在游戏设计中广泛存在，这是一个大家需要广泛意识到，并且去处理的问题。

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如何解决这个问题？我们需要刻意培养自己用玩家的视角去体验游戏，尤其是要刻意地培养自己记住第一次看到这件事情的感觉。有时候大家测试一款游戏时间长了，已经忘记这款游戏好不好玩，有什么问题了。其实你需要刻意培养自己，第一次测试时，是开心的吗？是难过的吗？是不爽的吗？如果在第一次测试时，我发现有些东西找不着，我问了策划以后他才告诉我——你要记住这种感觉，因为这种时候往往代表你的设计有问题。当你知道这种感觉时，你第二次测的时候，会产生某种认同感，好像这种设计没问题，我已经能找到按钮了。但这往往是知识带给你的诅咒。
做符合玩家直觉的设计
接下来分享的是在《沙石镇时光》中间做的一个小设计，这个设计是不对的。这是一个玩家录的一段视频。这位玩家特别喜欢追这个妹子，每天跟着她跑。这个妹子每天对话中会提到，她如何喜欢做一个厨师，她非常享受作为厨师的生活。这一天他跟着她进到她的办公地点，发现下面有一个宝箱，打开宝箱以后有一瓶酱油。他开心地想到，她会特别喜欢这瓶酱油，于是把酱油送给了厨师，结果她的反应却很平常。

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这时候这位玩家就有点沮丧。因为他觉得已经想清楚了怎么回事，感觉已经摸到了游戏的设计方案，已经知道接下来会发生什么事情，但真实的结果却跟他的想法不一样。他有了轻微的沮丧感，于是录了这段视频发给我们，问我们这个设计对吗，是不是出了BUG？
这是什么？这是我们设计过程中经常讲的：玩家的直觉。什么叫玩家的直觉？当你做一件事情时，你觉得这样做是顺理成章的。就比如说我们玩RPG游戏，尤其是老的RPG游戏走迷宫时——我90年代玩中国台湾RPG游戏，记得当时有一个特别有名的游戏叫《绝音魔琴》，里面的迷宫设计得极其复杂。当走迷宫走上岔路时，我想的是岔路前面一定会有个宝箱，如果我走错路了，至少会给我个宝箱。当我走了很远的岔路，没有宝箱时，我会感觉到很沮丧，这是玩家直觉的一种。当玩家觉得这里应该发生什么事情，如果这件事情顺理成章地发生了，对于他来讲是一个极大的精神奖励。