A.O.史密斯:瞄准新刚需产品的市场商机 为用户提供套系解决方案( 三 )
中国的市场辽阔 , 不同区域有着不同的消费偏好 , 同样的产品 , 受众就可能会有所差异 。 比如 , 在北京 , 薄型速热电热水器的用户以更新型用户居多 , 而在吉林省 , 薄型速热电热水器就以新房用户居多 , 而新房用户大多又以婚房用户占比更大 。 因此 , 针对不同的人群就需要不同的方法 。
长春吉邦科技有限公司是A.O.史密斯吉林省总代理 , 负责人认为 , 正因为婚房和年轻群体更愿意选择薄型速热电热水器 , 要想推的好 , 前期的上门设计服务能力必须要强 , 否则可能很难推广 。 同时 , 还要做一些特殊的主推激励 , 要增加回访 , 释放出品牌对用户的关爱和关怀 , 让用户感受到买到好产品的体验就是不一样 。
他还指出 , 长春有一个小区薄型速热电热水器卖的非常好 , 原因是销售人员在该小区内选择了小区领袖人物和群主率先成为样板用户 , 安装之后带动小区大批量的销售 。 他们就将此小区经验进行推广 , 大力发挥业主的力量 , 开展微信落地活动 。 前期 , 为推动已安装产品的用户推广薄型速热电热水器 , 在安装时都会告诉用户 , 如果用户把安装图片分享到朋友圈 , 会赠送小礼品 。 实际上 , 因为人都愿意炫耀好产品 , 对薄型速热电热水器 , 很多用户都是不给礼品也主动分享 , 就是认为产品好看好用想要分享 , 又进一步带动了薄型电热水器的销售 。 当然 , 这一机型旺销 , 对代理商公司经营利润的贡献更是显而易见的 。
而北京市场 , 薄型速热电热水器之所以卖得好 , 除了是刚需型产品以外 , 还有一个原因就是博信达在销售产品时 , 不仅是从产品本身去满足用户需求 , 还同时考虑到用户对浴室空间美观度的需求 , 通过提供上门设计服务、局部改装吊顶服务 , 给用户提供的就是一套解决方案 , 而不仅仅是安装一台电热水器 。 还有不少客户有沐浴用水品质提升需求 , 又恰逢选购热水器时家中装修大多进入软装阶段 , 为他们的热水器搭配A.O.史密斯壁挂沐浴美容软水机使用 , 软水沐浴 , 保湿呵护肌肤 , 装修好了也安装 , 轻松享受软水 , 更搭配H10同系外观 , 实力CP颜值担当 。 上门设计、专业水质硬度检测用心专业的服务一次帮客户把沐浴这件事解决到极致 。
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原有圆桶状电热水器想换成薄型速热电热水器时 , 因产品体积、外观变化 , 进出水口全部为全隐藏式设计 , 机器大小和安装方式跟原来的机型就会不同 。 那么原有圆桶电热水器安装位置可能不适用 。 今年 , 博信达商贸推出卫生间局部改装方案 , 针对原有半隐藏式安装电热水器用户 , 如果换为薄型速热电热水器 , 会给用户做吊顶改装 , 大大提升了用户满意度 , 进一步促进了薄型速热电热水器的销售 。
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沈阳林道商贸有限公司的负责人也指出 , 市场是需要教育的 , 如果薄型速热电热水器刚上市的时候 , 就让它做的不温不火 , 系列化产品上市之后 , 终端教育用户都教育不过来 , 就会失去先机 。 所以 , 通过大力度激励强化主推 , 只要顾客进店 , 直销员都会最先推这款薄型电热水器 。 将精妙的双胆设计 , 机身更纤薄 , 颜值更高 , 加热快速 , 热水量更充足等这些核心卖点给用户传递出去 , 让顾客知道薄型双胆电热水器好在哪里 , A.O.史密斯的薄型速热电热水器如同艺术品一般 , 薄型双胆就是电热水器的未来趋势 , 买A.O.史密斯的薄型速热电热水器挺有面子 。 把其在终端的影响力打响 , 待薄型速热电热水器系列化新品上市后 , 如此领先于行业的产品会更加好卖 。
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