上理先锋 | 曹婧：最年轻的“老法师” "

曹婧，中共党员，中级会计师，上海理工大学财务处核算中心主任，机关第七党支部宣传委员。2015年，参与推行网上报销，编写《网上报销操作手册》；2016年，编写《上海理工大学科研经费报销管理办法》、《上海理工大学往来款管理办法》等9个内控管理文件，推行一卡通线上充值，设计财务处网站；2017年，作为孙绍荣教授《基于结构计算的制度工程及在重大工程项目中的应用》项目团队成员，荣获“上海市科技进步二等奖”。

曹婧老师近照

作为财务处核算中心主任，曹婧既有信息管理专业的深厚技术功底，又有多年的管理科学与工程专业的管理思维训练，她在工作上将两者结合，提升业务工作的质量和效率。她是财务处核算中心入职时间最长、轮岗经历最多的员工，她业务能力精湛，在年度考核中曾多次获得优秀，被称为财务处核算中心“最年轻的老法师”。

财务核算“老法师” 助推新员工成长

财务处核算中心被领导称为新员工的培训摇篮，财务处每位新员工在入职后都会到财务核算中心锻炼，为熟悉财务业务办理流程打好基础。曹婧作为核算中心主任，主动担负起指导新教师的职责，她将掌握的专业知识和多年积累的经验毫无保留地教给每一位新人。每当在工作中遇到新问题时，她会及时了解情况，找到合理处置的方法，并将这类经验及时分享给核算中心的其他同事，可以说，她是新员工快速成长的“助推器”。

曹婧同志还在核算中心负责科研入账和开具科研发票业务的专项工作，她所在的6号窗口处理了大量的科研经费报销的业务，解决了难以计数的报销难题。近几年，随着纵向科研经费的使用规范日趋严格，经费负责人常常会遇到事先支付了款项，但按照财务制度却难以报销的困境。在这种情况下，要合理合规地帮助老师解决报销问题，对核算中心的老师们来说是个新的挑战。此时，曹婧同志的“钻研狠劲”又上来了。她从科技部和科委网站下载了许多资料，对各类不同来源的经费使用规范进行了分类和总结。基于此，她梳理了近期工作中碰到的典型问题，不断向领导反映核算中心遇到的问题，给出她的解决方案设想，并提供翔实的依据，最终大多得到了领导的认可。她及时将领导同意的经费处置方案以Tips的形式分享给核算中心的其他同志，帮助他们快速地掌握针对这类经费的核算细则，同时，她也将最新掌握的信息传达给前来咨询的老师，帮助老师在核算中少走弯路。在她的努力下，有关纵向科研经费的财务制度既规范，又便于执行，老师报销难的困难也得到了

妥善的解决。

财务信息化“老法师” 让师生报销“少跑腿”

以往，财务处采用现场报销的方式，每到年底封账前，财务处各个窗口前总是大排长龙，不仅等待报销的师生觉得劳神劳心，财务处的老师也倍感压力。为了解决报销等待时间长的难题，曹婧多次主动到其他高校进行调研学习，并结合本校的实际情况，最终“啃下硬骨头”。她成功地协助领导引进了网上报销系统，以网上预约报销的模式取代了现场取号报销的传统方式。网上的预约报销一般给予师生1-2周的时间进行预约，不仅操作便利，且时间宽裕，多年来师生排长队报销的难题终于得到彻底解决。财务处的信息化建设水平的提高，再配套不断优化的财务制度，报销不再是难题。

曹婧发现同样的排长队等待服务的现象还出现在学校的一卡通充值上。有了引进网上报销系统的经验后，曹婧于2016年联系了支付宝和微信的相关工作人员，并协同信息化办公室、树维公司以及中国银行的相关人员，成立了一卡通线上充值架构团队。在经过了多次讨论、协调后，最终通过了在支付宝或微信平台上实现一卡通的线上充值功能，既为一卡通充值增加了途径，又减少了学生排队充值的现象。

同年，她将核算业务的工作特点与信息化知识储备相结合，充分发挥自己的专业优势，设计了新的财务处网站。财务处网站以全新的面貌上线，提升了财务处的线上形象。

财务服务“老法师” 做工作中的“有心人”

曹婧同志非常注重加强自身的服务意识，努力打造务实高效的服务窗口，为学校师生带来便利。在财务处报销窗口，她耐心接待不熟悉财务报销制度的新老师和学生，不厌其烦地为其讲解财务报销流程和财务相关制度。她一天要接听几十通针对报销咨询的电话，每当电话放下后，她总会记录并总结师生普遍反映的问题，为日后财务工作的不断完善积累了一手资料。她经常说：“我们作为学校的服务部门，目标就是服务于全校师生。只有服务水平提高了，才能得到学校师生对我们工作的认可，部门良好的形象才能得到维护。”

曹婧同志为学校的返聘老师发放工资也动足了脑筋。以往返聘工资是由返聘教工本人前来柜台领取，而这些返聘教工大多年事已高，来学校领取工资很不方便。意识到这个问题后，曹婧同志马上思考为返聘教工减轻负担、简化操作。她的设想是参照在职人员的工资发放模式，定期给这些返聘教工发放工资，但操作的难点在于不确定返聘教工能否配合，及时将项目负责人开具的工资支票送到财务处的服务窗口。为了解决支票开具的问题，曹婧采用了个性化服务的方式，她依次给每位返聘教工打电话沟通，建议返聘教工提前索取支票，尽早提供给财务处。曹老师的“友情提醒”得到了返聘教工的一直好评。此外，部分返聘教工还可以在年初一次性提交一个年度的所有支票，免除了他们每月跑财务处的辛劳。财务处的换位思考和热情的服务态度赢得了所有返聘教工的认可，纷纷夸赞财务处优质的服务水平和认真的工作态度。

供稿：财务处