这家靠卖会员挣钱的超市,连雷军都向它学运营(20)
今天,我们介绍了超市会员制开山鼻祖:Costco。
它的会员发展到如今规模,甚至几乎靠会员赚钱,产品质量、价格、服务,显然起到了关键作用。
但是它的会员运营策略也同样值得我们借鉴:
1) 从产品质量、退货机制等方面消除用户顾虑,能为拉新打下好基础。
2) 给非会员开放特权,让他们体验 Costco 的优质服务,从而转化为会员。
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