这家靠卖会员挣钱的超市,连雷军都向它学运营(18)
于是,这一招就会引诱那些高额消费的非黑卡会员,升级为黑卡会员。
Costco 向消费者保证:如果你拿到的返现不足 $60(两种不同会员年费的差价),就会以支票形式在年底将差额返还给你,你不会有任何损失。
③ 感人的线下活动
我们前文已经说过,Costco 不靠卖商品盈利,但可以将商品看作它连接用户的一个媒介。
Costco 会举办各类线下试吃活动,让会员进行大量体验式消费,提升消费体验,构建与用户之间的联系。
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