这家靠卖会员挣钱的超市，连雷军都向它学运营(14)
Costco 一整年下来还能保持 80% 以上的留存率，简直逆天！那么，Costco 都用了什么手段，才能实现如此惊人的用户留存呢？
① 产品迭代升级的利益刺激
首先，自然要回归到产品层面给用户带来的惊喜。Costco 带给会员的惊喜可以概括为：价格不变 + 产品不断迭代更新。
乍一看，我的表述似乎很矛盾，哪里有产品不断迭代更新，价格还能保持不变的商家呢。
Costco 价格不变，其实是指它通过其他手段（比如大规模采购将进价压低、SKU 策略等），在会员心中保持超低价的形象，让用户觉得使用 Costco 始终是超值、划算的选择。
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