《全国重点旅游城市文旅传播影响力呈文》发布：它排第一！( 三 ) 编者按：1月26日

《在武汉，打破次元壁》视频截图
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抖音政务号影响力生态
济南市夺魁
2020年，短视频市场规模全面超越传统网络视频平台，以“音乐短视频+直播+社区化运营”为标签的抖音短视频平台成为引领视频行业发展的支柱气力。
2020年中国短视频用户规模达到7.92亿，短视频用户渗透率超70% ，成为互联网第三大流量进口。短视频平台的影响力正在以超乎想象的速度扩散。
但抖音政务号传播指数的统计数据显示， 50个重点旅游城市中只有36个城市的文旅局开通了抖音政务号， 14个未开通的城市中不乏上海等经济发达城市和成都等旅游着名城市。
呈文指出，上述城市并非缺乏开通运营账号的能力和必要性，实则是对短视频领航者抖音政务号影响力的低估。
在抖音政务号传播力方面，济南市断层式领先。该号2020年第四季度发布作品总数173个，总点赞量810493次，总评论量37960条，远远超过其他城市抖音政务号。

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内容方面，通过分析数据发现，高互动视频多采用公家人物出境宣传地方特色的方式。
人民文旅大数据平台统计数据显示，抖音政务号的高赞视频（5万+）有4条，内容均以宣传地方特色旅游为主，其中福州和南宁的两条视频均是采用公家人物出镜为家乡打call的方式吸引了大量的关注和点赞。

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遇见福州最高赞评论区
呈文同时指出，单一追求“高流量” ，轻易造成内容同质化，忽视独特的内容价值和真实的传播效果。
采用公家人物代言的方式虽然可以大幅度提高单条视频的互动量，但是视频内容同质化现象较为显著，打卡、明星打call基本同一采用口播的方式，口播内容区分度也非常不显著，很难彰显地域特色。
对评论区进行观察发现，评论主体以明星粉丝为主，内容较为同质化，无非是表达对偶像的喜爱和支持，实在对晋升地方旅游口碑和形象的作用甚微。

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济南市文化和旅游局最高赞视频评论区
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建议
基于全国重点旅游城市文旅部分“两微一抖”政务号发展现状和存在的题目，呈文给出了以下六点建议：
文化先行，内容为王，强化“印象标签”目的地品牌主题。地方文旅品牌的传播策略应该在明确城市文旅核心定位的条件下，紧扣城市文化定位，尤其要注重文化元素的融入，使旅游城市的品牌形象和文化内核通过一系列的优质产品和得以具象化呈现。讲好城市品牌故事，制定同一的传播方案及口径，对易于识别、能够正确代表城市旅游价值和文化内核的上风资源进行整体包装，通过精准策划、口号征集、形象设计等一系列流程，打造具有个性化的目的地品牌形象，将城市作为旅游目的地的核心上风和与其他城市之间的枢纽差异正确地传达给受众和潜伏消费者。
健全传播矩阵，搭建沟通平台。政务新媒体是移动互联网时代党和政府联系群众、服务群众、凝结群众的重要渠道，而微博、微信公家号已经成为用户获取信息和官民互动的主要渠道，抖音也因短视频的爆火用户数量激增， 2020年中国短视频用户规模达到7.92亿，影响力不容小视。但是，从上文分析中可知，全国50个重点旅游城市的文旅部分并非都开通了微博、微信、抖音官方政务号，并且抖音开通率最低，渠道建设仍需完善。
优化“编码”方式，降低“解码”门槛。政务新媒体亟需调整运营思维，在“编码”阶段充分考虑用户“解码”时可能碰到的知识背景、思维方式、参照尺度等的特殊性，丰硕传播符号的运用，优化“编码”方式，降低“解码”门槛，适应不同平台用户接受习惯。
柔化传播主题，凸起服务功能，走出角色困境。政务机构媒体在遵循新闻传播规律的基础上，应柔化传播的主题和形式，抛掉官腔、高冷范，及时发布政务信息，接受监视，用有温度、高品质的内容，吸引用户介入互动。
正视舆情回应，维护城市形象。作为地方文旅部分的新媒体账号，其功能之一就是应该及时回应舆情，反应民意。各地文旅部分应快速正确监测网上各类旅游舆情，全面了解社会公众关切的旅游相关题目，文旅政务***矩阵应成为当地文旅部分解疑释惑、回应关切的渠道，建立起政府与网民之间信任感。