从美国运通到百度金融,再创立融慧,“铁三角”的故事还在继续( 二 )


彼时的融慧也是一家刚刚成立的公司 , 没有任何实际服务的案例可呈现 , 完全通过专业性博得客户认可 , 能够拿下这一单也得益于王劲连续两天向客户风控部门团队作出的专业分享 , 为双方达成长期合作奠定了坚实基础 。 这家持牌消费金融公司对刚刚成立、尚无案例、员工仅40人左右的融慧金科报以极大的信任 , 融慧金科也用优异的风控战绩回馈客户 , 半年的时间内便帮助客户实现了业务的线上化 。 显著的成绩让对方刮目相看 , 也正因为这一次的信任 , 让双方的合作持续至今 。
第一次融资也有一定的缘分因素 , 张羽称之为“偶然中的必然” 。 首轮融资的意向达成 , 大概只有两个月时间 。 王劲离开百度之后 , 有一位百度的同事履新红杉资本 , 这位前同事曾亲历过王劲团队在信贷与支付领域的彪炳战绩——通过对大数据技术、系统、模型、策略及整个运营体系进行全流程的再造 , 最终从高风险、客户体验差的状态 , 实现资产质量和客户体验的双提升 。 基于对王劲的风格以及融慧前景的高度认可 , 在他的引荐和内部推动下 , 很快完成了第一轮融资 。
一家新公司的成长总是免不了伴随着一些“险些踩坑”或者“交学费”的成长烦恼 。 王劲表示 , 自己的团队在风险决策、大数据挖掘和模型技术上有着很强的经验 , 但在销售上也吃过一些苦头 , 交过一些学费 。 创始人此前大都久居国外 , 对于国内的销售体系搭建、人才招聘等方面有一定的磨合过渡期 , 为了解决这个问题 , 由王劲和张羽在外实践 , 盛军主内 。
“经过三年多的沉淀 , 如今再看 , 融慧的销售跟其他金科公司的销售有很大的不同” , 张羽表示 , 源于融慧自带的甲方基因 , 融慧对于客户的服务更加专业化 , 不仅仅是简单的卖产品或卖系统 , 而是要为客户量身定制一套行之有效的解决方案 , 因此我们的销售不仅要具备极强的销售能力 , 还需要拥有一定的金融专业性 。 目前融慧的销售打法更侧重给机构提供价值:销售负责开拓市场 , 售前团队、业务团队以及公司管理层共同联动 , 以产品和服务为核心 , 以团体作战的方式全面赋能KA机构 , 助其提升业务价值 。
“过去一年里 , 融慧积累了良好的口碑 , 大家给我们反馈最多的就是‘专业’”盛军如实说 。
有所为 , 有所不为融慧的三年半成长历史中 , “有所为 , 有所不为”这一经营理念从来就不是随口说说的口号 , 而是铁心践行的信条 。
在王劲的视角里 , 从来不做放贷是融慧一个非常宝贵的品质 。 创业之初 , 互联网金融行业还没有经历“防范化解金融风险三年攻坚战”的整顿 , 金融环境略显混乱 , 疯狂的P2P、野草般的“7?14高炮”、怨声载道的暴力催收、滥用爬虫带来的数据危机等 , 王劲认为金融关系亿万人民的生存与生活 , 必然需要强监管治理 , 坚持走科技服务道路 。
“有所为 , 有所不为”也是三位创始人成立融慧之初就确立的首要准则 , 明确界定了哪些能做 , 哪些一定不能做 , 切实划清行为基准线 , 将“合规”作为底线 , 并始终重视自身业务绿色、健康和可持续发展 。 比如只服务头部持牌金融机构、不做催收、不碰客户隐私、不做放贷业务等 。
在合规与风险管理方面 , 融慧金科基于自身业务特点并参考国家标准《合规管理体系指南》 , 从组织体系、制度体系、运行机制到文化建设全方位建立了一套科学有效的合规与风险管理体系 , 并在公司经营中始终践行安全生产、诚信经营、精细管理等带来“正向价值” 。
坚持做ToB业务是融慧确定的经营主线 。 王劲认为 , ToB业务的量级并不会像ToC那样需要砸钱后流量呈现爆发式增长 , 而是一个稳健的累积过程 , 也会考验和积累服务商的各种能力 , 构建行业壁垒 。
王劲说 , To-B业务先入场的不一定有优势 , 市场经常会变 , B端客户都是专业客户 , 需要靠产品质量、服务质量、创新能力、专业性才能赢得更多客户 , B端的人虽然都在变 , 但作为一个企业不会变 , 它总要选择对它业务最好的产品和服务 , 故而耐心磨练产品与服务不在早晚 , 在于长效 。
“希望能够通过我们的服务 , 给客户一个‘专业、价值、开放、绿色’的体验 。 ”
不一样的甲方背景定义2021年融慧定下了营收继续倍速增长的目标 。 为了实现这个目标所作的布局早已生根发芽 。 同很多科技服务公司的起步历程类似 , 融慧早期提供标准化产品、定制化服务、辅助运营业务 , 之后的发力点在精准获客和SaaS服务上 , 形成自身生态闭环 。