新手必看!OKR制定及推行的困惑与对策思路问题一:OKR写成了“清单”问题二:无法聚焦部门的具体目标问题三:目标与关键结果不匹配问题四:如何开好“对齐讨论会”问题五:周例会变为“茶
原标题:新手必看!OKR制定及推行的困惑与对策思路
OKR(目标与关键结果)工作法诞生于Intel , 孵化成型于谷歌 , 风靡于硅谷 , 引入中国后同样助力很多企业实现跨越发展 。 OKR不只是理论工具 , 更是实践的落地 , 当前 , 很多企业开始展开对OKR的相关理论及实践的学习与引入 , 但由于企业实际情况的不同 , 在实际应用中仍面临着或多或少的问题 。 泛睿人力资本研究院着眼于OKR“新手”企业的实践应用 , 以企业OKR实践为例收集了一些在OKR的初始制定及推行过程中较为集中的问题 , 并提出解决对策思路 , 以供参考借鉴 。 
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OKR制定过程中现存问题及对策
问题一:OKR写成了“清单”OKR成了目标及关键结果的罗列 , 设定了多个部门目标 , 但仅1-2个为具有挑战性的目标 , 或设定了多个关键结果 , 仅少数为需要挑战以完成的关键结果 , 其余均为部门常规任务 , 且部门成员认为 , 部门中多为日常性工作 , 只要做好就可以推动组织目标的实现 , 找不出有挑战性的工作 。
对策思路:聚焦组织目标、客户需求 , 对标一流企业OKR主要是聚焦于促进组织、部门快速成长的核心目标 , 平时即可完成的目标不列入OKR范畴 , 应以“目标是否可能无法完成”或“目标完成是否有难度”为出发点 , 通过回答这两个问题为“是”的原则拟定目标 。 同时 , 常规性任务较多的部门在拟定目标时 , 一方面应将眼光从工作本身移开 , 依据组织目标、客户需求 , 着眼于工作的知识积累及优化层面 , 另一方面 , 通过对标一流企业的相同部门 , 找出弊病 , 进行改进 , 并以此为目标 。
问题二:无法聚焦部门的具体目标在制定OKR时 , 员工无法聚焦部门具体目标 , 对部门业务、发展方向及部门对于公司发展的价值尚不明确 , 使得只从部门发展角度制定目标及关键结果 , 缺少公司发展的全局观 , 眼光狭隘导致OKR的制定“私有化” , 难以从实质上实现部门发展及优化 , 进而推动企业的发展 。
对策思路:明确部门职责 , 聚焦部门弱点及挑战第一步:编制部门及岗位工作说明书 , 梳理部门、岗位在公司中地位及作用、主要承接的工作任务以及部门、岗位职责、员工任职资格条件等部门、岗位相关内容 。
第二步:目标的设定不同于日报、周报 , 写出要完成的事情 , 而是在要完成的事情中找出最具有挑战性真正的工作 , 或对应组织目标做出日常性事务的升级优化 。
第三步:通过公司目标匹配、客户需求驱动、对标更优秀的企业中的类似工作 , 找出当前部门、岗位发展弱点进行目标聚焦 , 以确保部门目标的实现将会对组织目标的完成、组织效率的提升起到极大的效用 。
问题三:目标与关键结果不匹配
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O与KR不匹配的情况
在制定OKR时 , 常常会遇到一个问题 , 即关键结果成为目标完成的“堆砌” , 未经仔细的分析、推敲 , 将所有能够想到的有助于完成目标的结果均写入OKR , 而不管其是否为关键结果 , 该种做法将导致无法找出真正对目标的完成起到实际推动作用的KR , 降低部门OKR的聚焦性 。 如设定了3个KR , 但只要其中2个KR完成 , O就会达成 , 或3个KR全部完成 , 但O仍未完成 , 该情况的出现 , 即表明目标与关键结果未实现有效的匹配 。
对策思路:KR共同助力O的完成 , 且可适当调整
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如公式所示 , KR为关键结果 , O为目标 , 即关键结果完成后 , 目标一定会完成 。 如果关键结果未完成但目标完成了 , 说明目标设定过低 , 如果关键结果完成了但目标没有完成 , 说明目标设置过高 。 在此情况下 , 需重新召开部门会议 , 运用头脑风暴、名义小组法等集思广益的方法 , 找出对目标具有强力支撑的关键结果 。
同时 , 拟定初始关键结果后 , 在OKR的推进过程中 , 目标原则上确定不变 , 但关键结果处于可调整状态 , 可依据目标实际推进情况、内外环境变化情况 , 对关键结果进行合理的调整 , 保证其作为目标完成的“枢纽地位” 。
问题四:如何开好“对齐讨论会”
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OKR“对齐”主要问题
制定OKR时 , 在“目标对齐”过程中主要存在三个问题:
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