今年开店目标3000家,新康众李逸详细解读天猫养车加盟政策( 三 )


最后 , 我们接下来的核心肯定是加强整体运营 , 这方面我们会持续发力 。
·天猫养车快速开店的核心是什么?
让门店经营更简单 , 让门店的车主满意度更高 。
这里面要做很多细节 , 比如进场台次、消费转化率、消费深度、帮门店解决假货、价格标准的问题等 , 我们不在单项上做暴利 , 也不允许加盟的门店做过度营销 , 让车主觉得到你的店里更省心……找到志同道合的伙伴 , 把这些理念做好 , 从商业形态、模式方面共同发展 , 这才是我们能跑得快、跑得多快的核心所在 。
·有没有考虑过通过收购成熟、规模化连锁的方式快速开店?
我们到现在为止 , 没有做过门店的收购动作 。
天猫养车的理念是让天下没有难开的修理厂 , 帮助汽修行业的门店经营更加简单 。 我们是要快速发展 , 单靠收购的话并不稳固 , 而且有控制的味道 , 这跟天猫养车的理念是相悖的 。
我们自己的直营店只有几家 , 主要是打造一些核心能力、验证一些运营方案的落地可行性 , 以后也不会开很多家 。
·2021年 , 天猫养车会选择一些重点城市去发展吗?
我们不会选择只在一个城市或者若干城市去展开布局 , 而是会基于“前置仓”所在区域开展天猫养车的加盟业务 。
不过 , 城市理念的确跟我们的理念比较匹配 , 也会有更多人加入进来 。 比如西安 , 西安有它的特点 , 因为我们在西安的合作伙伴确实比较紧密 , 推出天猫养车项目后 , 大家也非常踊跃地参与进来 , 所以这是我们的一个基础 , 当地门店也很快突破40家 。 但这是比较特殊的原因 , 这些因素其他城市不一定有 。
密度有密度的好处 , 特别异业合作上 , 城市里的门店布局规模大 , 相对资源就会丰富得多 , 但密度不是唯一的追求 , 也不是首要的追求 。
我们的开店逻辑还是围绕“以用户需求为核心” , 遵循用户所需要的服务半径 , 只在车主的周边开服务不错的门店 。 这样的话 , 哪怕我在一个县城里就一家店 , 生意照样好 , 因为这种情况下车主选择的是可信赖的品牌、热情的员工、标准透明的价格 , 才能创造车主对这个品牌的用户信任度 , 只要把信任度的问题解决好 , 每一个门店作为一个独立的单元都会变得很强 。
·在今天来看 , 对于新康众、天猫养车来说 , 核心还需要增长哪些能力?
接下来我们会继续发力供应链 , 2021年建设大量城市仓 , 让整个供应链配送的及时性、物品满足率进一步提升 , 这也是门店经营的基础 。 随着门店数量的增加 , 运营标准体系的打造也是重中之重 。