如何成长为一个高情商的人?( 六 )


但是“以理伺人”前提是对方能够接纳,如果强者对你表示出不屑,甚至进行侮辱的时候,这时候,便要“以理服人”。
电影《绿皮书》里面,黑人钢琴艺术家,在面临种族歧视,他的司机想要用暴力为他讨回公道的时候,他讲了这样一句话:暴力永远不能取胜,保持尊严,才会赢得真正的胜利。(Dignity always prevail,我没有找到特别贴切解释“dignity”的词汇,在我眼里包括了尊严,庄重,优雅的概念)
如何成长为一个高情商的人?
在最艰难的时候,依旧坚持自己的原则,保持自己的优雅,这一点才是真正困难的地方,却是唯一正确的做法。
以上三种,以事伺人,以心伺人,以理伺人,便是“向上的情商”所常用的三种“术”,而且可以通过不断丰富你的经验素材加以完善。
5、三种情商本质的“道”你可以选择“不”。
但我们谈及“一个人情商高”的时候,其实是对一个人的评价。而如果一件事情是取决于别人的评价,那么你想要得到好的评价,其实需要去讨好大众。
所以经常会有一种内心自我对话的情况:“我知道自己要做什么,要说什么;但是我不想,也不喜欢。”
那么,你可以选择不去做。
譬如,你不一定要选择成为别人眼中开朗外向的性格,去成为这种类型的“情商高”,因为你的内向性格也可以成就某种“高情商”,譬如《安静 :内向性格的竞争力》这本书里就列举来大量的案例。(这本书无需阅读,全书就是在论证内向性格也可以领导好)
如果尺度很微妙难解,倘若没有把握好,那么会成为一个失去自己的人,一个谄媚的人,一个委曲求全的人。为了避免这一种情况,在此需要指出在“三种情商”背后,其实各自蕴含着一个“道”,我们可以说清,也需要说清。
德国哲学家尼采别道德为二类:有独立心而勇敢者曰贵族道德,谦逊而服从者曰奴隶道德。但是,在实际应用“情商”的时候,刚好反过来。
在“向下的情商”中,我们强调令人如沐春风的给予,其本质的道德是:谦逊。保持自己的谦逊,让自己向下融入,和光同尘。
在“向上的情商”中,我们强调能力、强调感恩、强调合理,其本质的道德是:平等。贫贱不能移,富贵不能淫,威武不能屈,保持人格上的独立与平等,追求精神上的公平与正义,才能进行平等的对话。
在“平行的情商”中,强调简洁优雅、强调格局突破,本质的道德是尊重。尊重他人的时间,他人的表达,他人的生活;同样也应该勇敢地要求他人对自己的尊重。
如果这篇长文看完,记不住许多“术”的技巧时候,不妨就记住:对下保持谦逊,对上有平等对话的勇气,对同辈相互尊重。
6、三种情商发挥作用的前提为什么很多关于情商的书中都提到控制自己的情绪?
很多人说,因为“情商”这个词的发明者就规定了“情商”包括来控制自己的情绪。我不这么来看待这个事情,我之所以要最后写这个篇章,是因为三种情商要发挥作用都具备一个前提,那就是需要你足够冷静,否则人在愤怒、紧张、悲痛等各种极端情绪下,其实无法应用这些技巧。
为什么上了那么多的情商课,却依旧应付不好现实?很大程度上,因为我们都是在最冷静的时候学习情商,却要在最不冷静的时候参加随堂测试。
为此,我们要了解一下如何控制情绪,让你的情商技巧可以发挥出来。
我看过很多关于控制情绪、控制愤怒之类的书,道理我都明白,比如常被提及的埃利斯的ABC理论(A是一个客观发生的事情,C是我的感受,关键是要处理好B,也就是我对A的看法);比如《思维的快与慢》,我们要用理智战胜情感,不能让快思维取代我们做出决定。问题在于,这些道理对我而言没有实际帮助。
我也学过参禅内观,但要求一个常人在遇事当下能静心下来打坐内观,也几乎是一个不可能的事情。
在此讲几个我自己亲测有效的方式:
1、告诉自己,目前我被某种情绪占领了,不适合马上做出决定。
2、紧急的事情,观察自己的呼吸一分钟后,再答复;
3、不紧急的事情,把这个事情先写下来,丢在一边,然后再处理;
4、战略上蔑视这个事情本身,想象这个事情是小孩子之间的伎俩,你作为大人要给出一个怎么样的答复。
简要如上,回头有机会另外成文,不再展开。
7、结语预祝各位在新的一年中
可以以此为情商构建的框架
不断丰富自己三种情商的素材,并灵活应用
斯以为《高情商养成指南》
近期不会在上更新了。
有职场方面相处/晋升问题的人,可以关注我个人写东西的微信公众号(饭局见闻),私信我即可。(我不是HR,只是一个平平无奇的大区总经理)
职场晋升的内外修养
Lonely Planet2020.2.12
■来自的网友回复
这篇文章可能有点详细,先列个目录。
1、情商不是拍马屁。 2、情商是什么?3、用24个词提升你的情商1、情商不是拍马屁不知道为什么,我们对情商的理解基本是两种:
1、读懂别人的潜台词,并说出场面的漂亮话。
2、说出让别人舒服,如沐春风的话。
目标就是在拍马屁的路上要拍得无色无味,还要让别人赞叹一声“真香”!
如何成长为一个高情商的人?
所以以前我们培训别人说话讲话的重点,包括前几个月我还去听一个哈佛教授教讲话的课程。
还是在用NLP的方法来倾听,我们去观察对方声音语调以及肢体语言,这个腿啊是怎么放的,这个手是打开还是闭合,脸上是什么表情,声调有什么。
以至于我们也是根据对方要解读的方式来调整我们的肢体表情和语调。
这些呢,应该用于表演上,比如演讲、上节目或者谈判使用的技巧。
而仅仅是技巧。
如果我们要的是这种情商,大可以去看《蔡康永的说话之道》这些。
我不是说学会好好拍马屁不重要,拍马屁是全世界通用的开心钥匙。
但我接下来要说的这件事比拍马屁重要得多得多得多。
2、情商是什么?情商是EQ,Emotional Intelligence Quotient,情绪商数。
注意,只是讲情绪的商数,是情绪,你对你的情绪了解?
1995年写出《EQ》这本畅销书的丹尼尔·高尔曼讲到情商的五个维度。
如何成长为一个高情商的人?
一、自我觉察(emotion self-awareness)
觉察是我在上常常说的一个技能,这也是练习“正念”的基础。
要意识到你在想什么,你当下的情绪是什么。
我是从两年前听了《正念的奇迹》之后我才对自己有觉察的。
我一直以为自己的一个情绪平和稳定的人,后来有一件事让我意识到觉察情绪是有多么重要!
有一次,着急去赴约,而在路上拥堵,感觉又要迟到了。经过了多次有人开车往我前面插队,心情就开始有点烦躁。然后副驾驶上女朋友还指手画脚地给你指挥,可能她也着急,大家心情就烦躁,又跟你抱怨时,我就觉得很烦恼。。。几次都差点撞上别人的车,有时候情绪烦恼到你想轻生。
直到红灯停下来,我深呼吸,去看车后镜的自己,看自己样子如此不淡定,这是被恶魔附体了吗?突然意识到自己陷入了路怒症,没遇上事还天真以为自己的脾气修炼很好呢。
这次之后,我不断地去修炼自我觉察的能力,直到我意识到我此刻在干嘛。
二、自我管理(Managing emotions)
学会自我觉察之后,要学对情绪的管理。
有些翻译是情绪控制,但我觉得管理和控制对情绪来说都不太准确,因为无论控制还是管理,都是偏向于压抑自己的情绪。一味的压制,会让我们回到那种要不形于色,什么事都藏于心底的方式,这样会变成一个冷冰冰的机器,甚至于很多抑郁症状出现。
我认为第二步的准确翻译是合理表达情绪,你的愤怒悲伤等负面情绪要表达,要让别人知道你此刻的感受,这才是事实,而不是用转移的方式去辱骂,抓狂,打架等等。
网络暴民为什么成为暴民,就是他感到受伤他不表达,直接切换到愤怒反击,我知道因为愤怒比面对他的心碎自卑要容易。
但是不面对自己的脆弱,我们很难成长。
我知道,有人的地方,就有江湖。
但不学会合理表达,你的世界永远都是江湖,永远都在打打杀杀。
至于如何合理表达,这是我们增长情商,提高说话的重要方法!我在下面第三章会详细讲。
(看到这里,如果你感受还不错的话,可以帮我点个小赞吗?因为我用手机敲字有点累,心情又很期待,特别需要一些支持和鼓励,这就是表达感受)
三,自我激励。
进入这个阶段要学习的是,力量不在外部,不是因为你嗓音大,你的关系网多厚,它在你的心里。
张德芬说的那句话:这个世界,没有别人,只有你自己。
自我激励其实是一种心灵的健身,不断地给它充能,你表达传递出来的语言就会有力量。别人就愿意听你说话。
情商是什么?是你绽放后的吸引。
四、共情力
你懂自己,才能懂别人。共情力是我们连接到别人心里的能力。
你讲场面话很漂亮,让人听得很爽,那是表演。
你能走进对方的心里,能感受到对方的情绪,这才是你懂我。
为何总是感叹人生知己难求?
因为我们不学,也不愿意走进别人的心里。
事实上,共情力是连接心与心的桥梁,让对方感觉到被理解,被尊重,被爱。
爱是如何产生的,如何感受到,就是这个桥梁连通了,你就可以感受到真正的爱。
这一点在我的新书《如何让他爱上你:拥有你想要的亲密关系》有很细致的讲述。(没错,就是这个男人【他】,这是写给女生看的秘籍,关注我的女性情感公号【让他爱上你】领取)
五、游戏要到现场玩(reality testing)。
这就是情商最后的表现形式了,键盘水平再高也要到现场玩的,只有面对面,才有感受。最后一步是面对现实无常变化的环境,我们依然可以很好地应用我们的情绪来处理压力和事情。
这也是为什么我们对情商有误解,因为我们只看到高情商的结果。
我们认为八面玲珑,跟谁都相处得好,这就叫高情商。
却不知道这也叫塑料花。
但说真的,八面玲珑的人,可以很好做生意,但不能帮助你学会爱。
3、如何提升情商?我将教你用24个词来增加您的情商。
让我们从八种基本人类情感开始。
恐惧
愤怒
爱
快乐
悲伤
混乱
脆弱
力量
这八种基本情感都有轻度,中度和强烈的水平。
我们现在更深入地研究八种基本人类情感,并找到描述不同强度的情感,这就分为24种情绪:
恐惧:
轻度恐惧:不安
中度恐惧:担心
强烈恐惧:害怕
愤怒:
轻度愤怒:烦躁
中度愤怒:生气
强怒愤怒:暴怒
爱:
轻度的爱:喜欢
中度的爱:爱
强烈的爱:无条件的爱
快乐:
轻度快乐:感觉良好
中度快乐:开心
强烈快乐:喜悦
悲伤:
轻度悲伤:忧郁
中度悲伤:伤心
强烈悲伤:抑郁
混乱:
轻度混乱:懵
中度混乱:困惑
强烈混乱:迷茫
脆弱:
轻度脆弱:失落
中度脆弱:沮丧
强烈脆弱:失败
力量:
轻度力量:满足
中度力量:强大
强大力量:震撼
游戏要到现场玩的环节:用你的情绪词汇来连接对方的情绪。
如果有人对你说:“哎,我今天上班不开心!“
你以前是不是这样回复?
“不如请一天假。”
“换份工作吧。“
“我养你啊。“
“打份工都是这样的啦。“
“系咁个啦,好出奇呀。“(广东人万能回复之百分百被打死的两句话)
这次我们换个方式,去感受别人的情绪,而不是替别人想办法,她此刻要的是被理解。
这就是我们为什么要提高我们的情商来建立与他人的连接。(追女孩追男神必备情商)
解题了!先回顾上面人类的八种基本情绪,找出能描述对方情绪的词。
你的反应可能是:“你是不是生气啦?”
她可能会说是,或者不是,然后跟你倾诉是什么事情。
这就是怎么跟别人建立连接,增进感情的方式。
再举个例子。
如果对方说,“晋美老师,我老公出轨了!”
你盯着她的眼睛,说,“我感觉到你在生气。”
对方可能会纠正你说,“嗯,我其实更担心的是,如果我提出离婚,孩子怎么办。”
“听起来感觉你很爱你的孩子,你对未来有点害怕和困惑,是吗。”可能是你的下一个回答。
对方大概率会说,“哇,你真的理解我。”
然后你可以让对方告诉你更多的事情,先连接她的内心,再帮助她把心中真正恐惧的原因找到,找到因就能解决果,答案很多时候不在我们给的建议里面,而在她的心中。