我们吃的外卖有多「脏」？到底有多脏我不清楚

到底有多脏我不清楚，但我知道我点的最脏，正常的一个中午，点了前一天觉得还不错的一家店，结果送来后，刚一打开，我整个人都绿了

看的这一根头发，我立马就拍了下来(因为我的维权意识比较强 )随口还和旁边同事说我这次一定要给他差评，结果我再翻一翻……
随随便便都能看到的毛发，因为我也不知道是头发还是什么其他的毛……

我就第一时间给卖家打电话，他说那我给你退钱不就好了，当时他还一副很随意的样子，结果我一翻他们家的评价……

是的，很多人说有头发…
然后我就在工商局把他投诉了

美团的打电话给我，找我协商问我退一赔十倍行不行？
当然不行啊，你以为我不懂法的吗

然后我就把他起诉了

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9月14日
趁着中午午休给大家更新一下，大家的评论我都看了，并没有全都回复，见谅
我现在也在等法院的审查，我同时也问过我的一位法院朋友，他说问题不大，在民事起诉后首先会去调解室进行调解，针对评论里的提问，当我们消费者在发生交易后被坑，应该如何维护自己的权益，我用最简短的话做个简单的教程（也是我自己用的一个方法）
1、如果出现问题，先找该app客服投诉（投诉是直接打人工客服，不是在网上和客服聊天），但是app客服投诉基本上没有什么用，因为主要偏袒卖家，毕竟卖家交钱的。
2、app投诉后，如果不满此结果，直接拨打12315，按语音提示进入你所在的区（县）的工商部门进行反应，（因为之前说了，先找客服投诉，这是个铺垫，证明我们确实协商过，没有用），12315会在三个工作日之内给你答复，一般投诉完之后卖家或者app客服会主动给你打电话，这个时候再次和他们协商，提出你自己的要求，如果不协商不成，就进行下一步（不过这个阶段工商局会介入调查，一般的纠纷会在此结束，工商部分真的会去调查，也不会偏袒任何一方，公平公正）
但是，如果工商部门对你的投诉置之不理或者偏袒卖家（无理取闹除外），咱们还可以投诉工商部门，是的可以投诉工商部门，投诉的部门叫效能办，你在哪个省，就在省名后面加上效能办，就可以进入官网进行投诉有关部门，就比如我在合肥，安徽直效能网就有一个“效能投诉”，就可以投诉那些不受理、不办事的部门了

3 起诉。（如果不嫌麻烦而且时间充裕）
因为本人也不是专业人士，所以只能提供餐饮相关的起诉案例，假如你买的食品里有苍蝇、头发、塑料袋、老鼠。。。。或者明知过期仍在销售的，立即保留小票，立刻拍照，那你去起诉胜诉的概率是100%，因为请参考《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定。
流程其实没有想象的复杂，因为只要你证据确凿，那么法院会稍微偏向消费者，因为消费者是弱势群体。
首先，在当地法院的官网起诉，通常会有链接，进入实名认证之后就可以进行起诉
如果官网没有此链接的，也可以去法院办事大厅，会有自助起诉通道，一般起诉只需要半个小时
接下来会进入审查阶段

审查通过后，就是预约受理，基本上是会去法院调解，如果调解不成，就是一审二审，诉讼费是25块，结果还是一样。
正义也许会迟到，但从不会缺席。
最后，希望大家都可以拿起法律武器维护自己的权益，就是因为我们一步步的理解，退让，才让某些商家得寸进尺，无视法律，有很多评论说我狠，如果要是你拿到一份里面有不止一根两根，甚至还不知道是不是头发的饭，你是选择忍气吞声还是选择站起来，大家可以看看我的截图，有多少人评论说吃到头发，然而这位商家有想过改进吗？就是因为一次次的妥协！我不能为他的胡作非为买单！
有结果后会立即更新，不说了，又到了叫外卖的时间，我要去叫外卖了哈哈哈哈哈哈
■来自的网友回复
有次吃鸭血粉丝吃出一个苍蝇，各种恶心，给商家反映，接电话的是个小姑娘，态度特别好，说对不起以前我们都挑出来的，今天太忙了。。然后是死一般的沉默。我相信他们今天特别忙，忙到晕头转向把实话都说出来了……
■来自的网友回复
十五年前，我曾经暗访过地沟油厂家，最后被发现，差点丢了性命，不正规外卖的「脏」离不开地沟油「加持」。
所谓地沟油，主要有这样几个来源：厨房老油（如餐饮企业炸过的油），油烟机回流的油;下水道的泔水油;屠宰场的动物油。收地沟油的人走街串巷，将这些油集中后，送到一些家庭作坊，进行蒸煮，去除杂物，然后沉淀、挤压、过滤、取油。
地沟油到底有多脏，那段回忆就有多黑暗。
那是我加盟某著名电视台打假栏目之后做的第二期节目。选题是当地刑警队的朋友星星（化名）提供的。
星星曾经是我做政法新闻时的采访对象，接触多了，慢慢成了朋友。
他是我见过的最优秀的刑警。那次我们通话时，他刚从外地抓捕回来，连续突击审讯犯人好几天，嗓子都是哑的。我问他有没有合适的新闻线索，他说，刑警队旁边的山坡有一户民宅，整天大门紧闭，里面不时飘出一股恶臭，据说是做地沟油的。具体是不是也不能确定。「要不你来看看？那个院里养了好几条恶狗，很危险，要注意安全。」
十五年前，地沟油在公众那里还是比较陌生的词，对于记者而言则是让人兴奋的题目。栏目组领导安排了男同事阿伯和我一起去，为了保证采访顺利，我们假扮成了夫妻。
那个疑似造假窝点是一个独立的院子，院墙高筑，上面布满了铁丝网，四周是一片荒地，两公里外是某刑警队的驻地。院子终日大门紧闭，显得很神秘。因为里面时常散发出臭气，不知地沟油为何物的附近村民传言，那是一个垃圾加工厂。
那是十月的一个午后，天气燥热，东部某市正是秋老虎横行的时候。我们下了飞机就直奔现场。我和搭档阿伯刚靠近院墙，里面就传来了疯狂的狗叫声。天生怕狗的我，汗毛都竖起来了。大门「吱扭」打开了一条缝，一个中年男人从里面探出头，匆匆张望一下，「咣当」一声关上了大门。接着几声呵斥，里面的狗很快安静了下来。
我和阿伯假装闲逛，围着院子转了一圈，高墙、铁丝网和看门狗，筑成一个森严的壁垒，怎么突破？我们坐到不远处的土坡上，汗流浃背，沉默了很久。

2010 年，据中国专家估计，地沟油回收制成的「有毒」食用油占全中国市场十分之一。（图/CFP）第二天一大早，我们又去了一趟，躲在一个树荫下观察了很久，也不见大门打开。在我们几乎失去耐心的时候，一个老头儿走了出来，将大门半开，在屋前的空地上收拾一些杂物。
我想都没想，几个健步就冲了过去：「叔叔好！」我故作天真、且热情洋溢。老头儿憨憨地笑了一下，没说话，转身往回走。我和阿伯没等他反应过来，也跟着挤进了大门。顺着狗的狂叫声望去，四只凶猛的藏獒拼命地想挣脱铁锁，把我们撕成碎块。它们虽然被粗重的铁链子拴在大门两侧的铁笼子里，但那疯狂的气势，还是让人心惊胆寒。我下意识地躲在了老头儿的身后。
我告诉老人，我们也是生意人，听说这里做的油很便宜，想看看有没有合作的可能。
他努努嘴，指向在一间敞着门的房间里忙碌的女人：「她是老板娘，你得找她。」
我立即过去套近乎，那女人面无表情地审视着我们，一句话也不说。我指着阿伯说：「这是我老公。」
她仍然没反应，把我们晾在一边继续干着活。
我和阿伯无奈回到院子里，那位老人正蹲在一个池子边忙活着。偌大的池子里，正咕咚咕咚地发酵着满满的泔水，里面的剩菜剩饭在秋日的阳光照射下，发出刺鼻的味道，我简直喘不过气来。
「这是在干什么？」
「你们不是要买便宜的油吗？便宜油就是用这些东西一道程序一道程序加工出来的。」
阿伯一声没吭，用隐形摄像机偷拍了一些镜头，为了不引起怀疑，我们很快告别。
我暗暗告诫自己，沉住气，这是条大鱼，需要足够的耐心和时间，千万不能操之过急。
回住处的路上，我决定把老板娘作为突破口，并在脑子里飞快地制定了几个方案，准备一个一个尝试。对于搞定一个女人，我很有信心。
我径直去了商店，花 100 多块钱买了一条色彩鲜艳的丝巾，这是我的「糖衣炮弹」，用来「轰炸」那个女人。
第三次去的时候，正巧大门开着，老头出出进进地运着垃圾。也算是熟人了，他根本没有拦我们的意思。老板娘也在院子里，看见我们，马上背过了身。
我径直走向她，没话找话，她仍是一声不吭。我从包里掏出那条彩色的丝巾递过去：「嫂子，送给你的。」
她眼睛一亮，下意识地在衣襟上擦了一下湿漉漉的手，马上又把手缩了回去。
我把丝巾顺势搭在了她的脖子上，以很诚恳的语气说：「嫂子，我们刚结婚不久，日子很拮据，现在赚钱太不容易了，听说做这个生意比较赚钱，所以才冒昧地跑来找你，希望你一定帮帮我们，您也从我们这个时候过来的，等我们赚了钱，我不会忘记嫂子的。」
我的演技还可以，语气也真挚、诚恳。但多年后想起这一幕，我总会脸红。她笑了，把围巾在脖子上很自然地绕了一圈：「没事的，都不容易。」
她告诉我们，她这里生产的油都有固定的买家，而且她老公交代过，不和陌生人做生意。他老公去外地送货去了，但她不能不听他的话。她介绍说，某市的一个朋友，这个生意比他们做得大，可以介绍给我。
我当即要了她朋友的电话号码，「嫂子，您能告诉我您的名字吗？到时候我就说我是您的表妹，这样您的朋友看在您的面子上，也会尽心尽力地帮我，行吗？」
她欣然应允，找了张皱巴巴的废纸片，写了名字和电话号码递给我。
走出他们家大门时，回头望去，她还在美美地欣赏脖子上的丝巾。当时有点心酸，感叹人——尤其是女人——太容易受物质的诱惑，也因此给自己带来了诸多的麻烦。
我给某市的王姓老板打电话，因为是「熟人」介绍，他完全放弃了戒备之心，热情地表示一定到长途汽车站去接我们。
长途车进站的时候，透过车窗，尽管从未谋面，我还是一眼就认出了他。他三十多岁，身材矮胖，腋下夹着那个年代小老板特有的公文包，正一条腿撑在地上，另一条腿将脚尖翘起来，有节奏地晃动着。
见到我们，他超乎寻常的热情。「走，咱有车，我开车来的。」那时候，家用轿车还很少，桑塔纳轿车，几乎是一些小暴发户的标配，他的白色桑塔纳尽管脏兮兮的，却仍给了他一种显贵的骄傲。
晚饭饭桌上，这个地地道道的农民边嚼着饭菜，边口若悬河地讲着自己的生意经。这类人，艰辛的发家史永远是他们最值得炫耀的履历。当然，山东人的豪爽和热情，即便是造假分子，也毫不逊色。
我知道自己很「嫩」，缺乏生意人的江湖气，怕引起他怀疑，酒桌上谎称自己和阿伯是大学同学，刚毕业，工作一直不理想，挣得较少，这才想出来自己做买卖。
「我说呢！看着就和我们不一样。」他一口干掉一杯酒，唾沫星子四溅「我这辈子没文化，特别羡慕有文化的人，也愿意和有文化的人交朋友。」