朱克力：治理大数据“杀熟”，剑指哪些行业？( 二 )

包括在线差旅、在线票务、网络购物、交通出行和在线视频等领域的一些规模较大的平台，近年来，均频频出现因涉嫌大数据“杀熟”而遭遇消费者投诉的情况。
而在电子商务行业，大数据“杀熟”同样是被消费者诟病的行为。平台利用其掌握的消费者收入水平、消费习惯、个人身份等方面的信息，对消费者进行精准画像，进而利用消费偏好对消费者进行差别化定价。在该定价模式下，可能出现消费频次越高、消费量越大的消费者反而承受更高价格的情况，与人们传统认识中“量大价优”的典型定价模式完全相反。
以上都是大数据“杀熟”的高发行业，并且基本都属于平台经济的范畴。因此，未来治理“杀熟”的利剑所指，正是这些以大数据以及算法、算力为驱动的平台经济领域的行业。
02 大数据“杀熟” ，技术基础是海量用户数据
大数据“杀熟”的技术基础是大数据，也就是海量的用户数据。正是通过大数据分析和预测的手段，个别的平台才能对同样的商品和服务，向不同的对象收取不同的价格。通过一个人的基础属性数据，判断其所在的用户群体、人群特征如消费能力，根据其行为数据来判断其偏好和消费意愿的强烈程度。
通过这种手段进而可以综合数据进行一系列的分析，判断出你是谁，现在要做什么，愿意付出多少代价。再基于精准的用户画像，对消费能力高、消费意愿强烈的用户展示更高的价格，赚取更多的利益。
可能有人会“抖机灵” ，诡辩一番——不“杀熟” ，难道还“杀生”啊？至于大数据，为了图个方便而自愿将部分隐私拱手相让的消费者，怕是也不在少数。
其实，《反垄断法》已明确规定， “没有正当理由，对条件相同的交易相对人在交易价格等交易条件上实行差别待遇”属于禁止的滥用市场支配地位的行为。经营者违反该法规定，滥用市场支配地位的，由反垄断执法机构责令停止违法行为，没收违法所得，并处上一年度销售额1%以上10%以下的罚款。
但具体到大数据“杀熟”这样的行为如何处罚，此前在法律适用上一直较为模糊。直到今年2月7日，国务院反垄断委员会制定发布《国务院反垄断委员会关于平台经济领域的反垄断指南》，首次强调反垄断法及配套法规规章是适用于所有行业。但在此番深圳市为大数据立法并明确罚则之前，尚没有明确的规定。
在平台经济等新业态新模式层出不穷的同时，近年来反映平台经济领域经营者要求商家“二选一”、大数据“杀熟”等涉嫌垄断问题的声音也日益多了起来，已经到了需要通过进一步立法予以治理的地步。