零售、物流及金融三大业务单元展开智慧零售模式，也就是要充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易。这就意味着苏宁必须做出这样的举措来控制成本，同时提高门店效益和收入。

线下门店数量的减少并不代表着苏宁线下正在收缩，相反他们其实依旧维持着计划中的扩张。

在一、二线城市，他们通过云店、母婴店、超市店全方位地贴近用户。在三、四线级农村，“零售云”配合苏宁易购服务站，向用户提供无差别服务。而关闭的门店大多是效率底下且成本高昂，随着门店结构的调整，规模化效应带来的运营效率和成本压缩会逐步反应到财报中。因此，这一乐观是确定的。

3.2乐观数据二：线上线下双突破 线上占比首超50%

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