?Salesforce：千亿美金SaaS巨头是如何炼成的？( 四 ) 砺石导言：上市以来

2015年微软曾有意收购Slack ，被拒绝后，于2017年推出了与Slack业务高度接近的Teams 。微软CEO曾公开表示， Teams对微软未来至关重要，它可以连接微软的许多产品，如Word、Excel、PowerPoint等，成为一个枢纽中心。微软Teams持续吸引客户、实现交叉销售的能力让Salesforce警惕，担心终有一天会直接威胁到公司核心业务。 Slack既是Salesforce的业务短板，又是与微软竞争的业务焦点，因此被列入了Salesforce重点合作名单。
疫情让Salesforce看到了机会，因为Slack陷入了困境。 DADavidson分析师表示， Slack仅仅从疫情和远程工作的兴起中获得了有限的成功，而微软Teams比Slack更好地利用疫情带来的机会。其实Slack也很无奈，由于疫情不少企业遭遇现金流危机，主动缩减运营成本，在这种特殊时期，要打败Teams这类免费产品很难。无论是趁人之危还是伺机而动， 2020年底， Salesforce与Slack达成了收购协议，公司在企业社交、通讯业务上补足了一块重要短板，为其生态建设又添利器。
Salesforce+Slack对抗微软Dynamic+Teams ， Salesforce与微软展开了生态级的竞争。在2020年7月市值超过甲骨文之后， Salesforce追赶的目标就只剩坐拥近1.7万亿市值的微软了，企业服务市场即将进入巨头较量的下半场。
【?Salesforce：千亿美金SaaS巨头是如何炼成的？】Gartner分析师指出， Salesforce是具有创新力的企业，它们很快能把从客户那里听到的反馈转化为产品。但是，随着向前迈进，一切将变得更有挑战性。公司的规模越大，掌舵航行的难度就越大。希望Salesforce能在“永远改变世界”的公司理念指引下，越走越远，越走越好！