“产品60分、营销90分”,却自以为“产品90分、营销60分”( 四 )
第二 , 用一个载体 , 比如微信群、公众号、网络论坛 , 聚集符合这个共同点的人群 。
第三 , 给这个人群提供最符合他们的共同点的商品 。
口碑经济 , 就是产品好到了一个程度 , 让用户“忍不住”发到朋友圈 , 帮你获得巨大的流量 , 并提高转化率 。
口碑经济是移动互联网时代 , 那些真正好产品的红利 。
在过去 , 在各行各业 , 好产品有很多不同的间接标准 。
但是在移动互联网时代 , 好产品开始有了统一的直接标准 , 那就是:好到用户忍不住发朋友圈 。
那怎么才能做好口碑经济呢?
第一 , 你的产品真的要好 。
第二 , 可以试着在产品功能外 , 增加一些传播元素 。
比如 , “我出钱请5个朋友免费阅读” 。
第三 , 适当的奖励 , 可以增加传播动力 。
比如 , 分享之后可以获赠课程 。
单客经济 , 就是利用移动互联网 , 建立直接的、高频的互动 , 从而促使消费者重复购买 , 发挥客户的终生价值 。
重复购买 , 是最大的流量红利 。
要实现重复购买 , 首先要想办法沉淀客户 。
以水果店为例 , 你去水果店买水果的时候 , 老板说加个微信吧 , 用微信付款 , 可以便宜5块钱 。
加为微信好友 , 他与你就有了联系 , 这5块钱是他把你沉淀为老客户的成本 。
沉淀为老客户之后 , 价值就很大了 。
比如 , 水果店可以宣布 , 如果你头一天晚上10点钟之前下订单 , 第二天早上来拿水果 , 可以打7折 。
水果店最大的成本就是对第二天销量的预测 , 预测不准确会产生很大的库存损耗 。
如果你头一天晚上告诉我要啥 , 我第二天早上去订货就会非常有目的性 , 而且还锁定了部分消费 。
这个时候 , 我和旁边的水果店 , 立刻就不一样了 。
我的经营方式变了 , 消费场景变了 , 顾客回头率变了 , 所有这些变化几乎没有成本 , 只需要提高我的人际技能 , 转变我的经营理念 。
这就是单客经济 。
社群经济、口碑经济、单客经济 , 是我们今天可以抓住的三大流量红利 。
在今天这个快速变化的时代 , 迅速抓住这三个红利 , 我们就能占据更有利的渠道入口 , 沉淀更多的用户 , 为以后创造更多的可能 。
最后的话
你的核心能力 , 是产品 , 还是营销 , 还是渠道?
如果你的核心能力是产品 , 那么你就可以牢牢抓住创新红利 。
比如:流程效率创新、用户体验创新、工程技术创新 。
如果你的核心能力是营销 , 那么你就可以享受社交红利 。
比如:引爆圈层、零距交互、新媒崛起 。
如果你的核心能力是渠道 , 那么你就可以深挖流量红利 。
比如:社群经济、口碑经济、单客经济 。
在产品、营销、渠道这三件事情上 , 把一件做到极致 , 就可以获得巨大的成功 。
但前提是 , 你一定要搞清楚 , 这三件事情 , 到底哪一件“对你”最重要?
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