而兴趣电商是一种激发式的增长 。 通过推荐技术 ,用户规模和交易数据的持续积累能够撬动更多的流量分发 , 获取更大量的潜在消费者 , 从而让生意进入“增长循环” , 贝恩把这种增长模式称为“雪球式增长” 。
进一步解释——商品信息是通过抖音短视频和直播融入到真实、生动的内容场景中 , 可以激发用户的消费兴趣;同时 , 推荐技术以优质的内容为载体 , 帮助商品触达潜在的消费者 , 并针对用户对内容和商品的正向反馈 , 把商品内容再推荐给更多拥有相同兴趣的用户 , 从而促成发现式的消费 。
可以看出 , 抖音电商走了一条完全不同的购物链路 , 也就是从传统电商的“人找货”跳脱出来 , 形成了“货找人”的购物路径 。 抖音电商营销负责人许嘉表示:“所谓的‘货找人’就是把商品融合到内容里面 , 把它分发给消费者 , 从而产生这样一条推荐式的购物链路 。 ”
本文插图
兴趣电商促成发现式的消费 图片来源:《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》
而在这样的特殊链路下 , 商家的增长方法自然也是独特的 。
比如在汇流量阶段 , 内容质量与数量就被提到了空前的高度——当内容的互动、转化、沉淀数据较好时 , 获取流量的效果也会很好 。 《白皮书》建议商家们通过对大量内容数据表现的汇总和分析 , 不断对内容进行优化 , 从而总结出最适合店铺的高质量内容制作方式;而在数量方面 , 增加直播时长和短视频数量能够打开更多流量入口 。 商家可以通过直播的延长对内容进行实时的优化和效果反馈 , 并保障长期流量的稳定性 , 而足够多的短视频内容也为店铺带来了更多的内容曝光机会 。
内容之外 , 精细化地运营好免费流量和付费流量则是抖音电商流量运营的核心 。 付费流量可以撬动免费流量的推荐 。
在抖音电商的运营初期 , 店铺的用户资产沉淀较少 , 缺乏清晰的人群画像 , 免费流量推荐的准确性和量级都相对较低 , 使店铺启动期遭遇增长瓶颈 。 此时 , 付费流量可以通过圈选目标人群包 , 进行潜在用户的导入式投放 。
免费流量则可以帮助定位付费流量的准确度 。 通过免费流量带来的内容数据表现 , 可以优化付费流量触达的人群匹配度 。 当成熟的账号进行广告投放时 , 智能推荐人群包的质量往往好于主动圈选的人群标签 , 这正是因为免费流量通过不断测试不同人群的表现而为账号找到了最佳的人群投放策略 。
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