直播|如何入局抖音的「兴趣电商」?( 三 )


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在转化阶段 , 调研发现 , 做好转化的关键在于匹配潜在人群的需求组织货品策略 , 以及通过成熟的直播间及短视频内容运营方案让转化效率最大化 。
事实上 , 一部分商家和达人是从互动型内容账号转型做直播电商账号的 , 在转型前通过互动型内容积累的粉丝并不能立刻转化为直播购买粉丝 , 导致直播间初期的转化率较低 , 此时寻找商品销售型内容的目标潜在人群十分必要 。
寻找潜在人群 , 一方面依靠鲜明的人设打造与长期稳定的内容产出形成持续积累;另一方面 , 则是要依靠运营动作的辅助 , 通过预热视频、营销工具、广告投放等方式 , 加速目标人群的识别与增长 。
而不得不承认的是 , 抖音电商直播同时需要满足引流、种草、互动、转化等多个营销目标 , 在直播流程上更加紧凑 , 对于直播团队的能力要求也更高 。 这恐怕是商家较为苦恼的地方 。
在沉淀阶段 , 商家要做的是优化日常运营 , 注重“涨粉”和“复购” 。 在日常的短视频或者直播内容中 , 邀请观众进行加粉互动是最常见也最重要的积累动作 。 通过加关注、加入粉丝团、加入店铺粉丝群 , 商家可以对粉丝进行逐层加深的粉丝运营 ,并通过多层次的运营方式对粉丝人群进行多次触达 , 通过多种营销工具(如:粉丝券、粉 丝抽奖)增强粉丝粘性 , 建立与粉丝的长期信任关系 , 以达到长期持续的转化 。
新金矿如何挖掘?
明确了抖音电商的链路逻辑 , 接下来的问题就是:如何在抖音电商布局生意?商家的组织能力如何匹配?
《2021抖音电商商家经营方法论白皮书》给出的答案是FACT——商家在抖音电商的四大经营阵地 。

  • F (Field) 商家自播的阵地经营;
  • A (Alliance) 海量达人的矩阵经营;
  • C (Campaign) 营销活动的组合爆发;
  • T (Top-KOL) 头部大 V 的品销双赢 。

(F)商家自播和(A)达人矩阵是用于构建稳定的日常销量 , 而(C)营销活动和(T)头部大V用于实现规模化的品销爆发 , 对应着不同的生意目标和经营场景 , 商家是可以结合自身增长需求 , 进行针对性布局运营 , 来达成长期高效的生意增长 。
值得一提的是 , FACT的方法论来自于实践 , 因此对于商家来说有着非常重要的参考价值 。 抖音电商副总裁木青表示:“我们从做这个项目开始 , 几十个商家 , 用他们各种各样的经验来告诉我们在每一条赛道上他们到底增量的来源是什么样子的 , 这个是我们方法论一个主要的基础来源 。 ”
直播|如何入局抖音的「兴趣电商」?
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