挑战星巴克：新势力搅局，中国咖啡市场格局生变(22) （2018年8月2日

连咖啡还想从微信的人际关系网络中挖掘消费增量。张洪基表示，咖啡是带有人际关系属性的饮品，“很有魔力”，人们点咖啡的欲望也会被同事和朋友触发，“有时你想不起来喝咖啡，但同事和朋友问你要不要点咖啡时，80%的情况下，你会答应。”为此，该品牌创建了多人拼团、给朋友送咖啡、优惠分享等小工具，用社交互动需求创造消费增量。

“人们的工作、社交和家庭关系都留存在了微信上，因此我们想用基于微信社交的新形式契合消费需求，而非向消费者灌输‘便宜’‘特价’，或者告诉他们‘来吧，这就是你想要的’。”张洪基说。

与连咖啡不同的是，瑞幸咖啡开发了咖啡App，而这是张洪基认为会产生风险的方式，因为“用App可能会有被消费者遗忘或删除的风险”。钱治亚的考虑是，

独立的App能更全面地收集用户信息，为后续精准数据运营做准备，也能让消费者更有归属感

，“会比微信更加个人、干净、友好”。同时，在自己的App上做营销和提供服务，也不会受微信规则改变的影响。