疫情|深度剖析疫情下的服务业：如何实现逆境突围？( 二 ) 魏翔中国社会科学院/中国社科

虽然自2020年三月以来，我国目前疫情形势渐渐好转，多地实现0疫情转变，武汉地区的疫情也得到了有效的控制，我国经济渐渐随着疫情的减少而升温，但是与此同时，全球疫情又面临着大爆发的威胁。疫情全球传播的局面使得我国服务业受疫情的负面影响程度加深。而此次疫情时间的长度是决定疫情对于我国服务业影响的最关键因素之一，它直接决定了目前我国服务业面临的严峻考验是长期化还是短期化的问题。
如果全球疫情在较短时间内得到有效控制，我国服务业可以恢复正常的运营模式，那么服务业资本的供给和需求、生产要素和资源等基本面不会变化。但是如果全球疫情战线不断拉长，就会导致有服务业企业破产，资本状况发生变化，这会影响到我国服务业的长期发展态势。
总的来说，新冠疫情对于我国服务业的影响，取决于全球疫情持续时间的长短，以及人们兼顾疫情防控和经济发展之间矛盾的能力；时间越长，能力越弱，影响越大；相反，时间越短，能力越强，影响越小。
（二）分化影响传统服务业和数字服务业
疫情既产生了供给冲击，也带来了需求冲击。其中，疫情对传统服务业更多是需求冲击。疫情对旅游、餐饮、旅店等传统服务业带来的负面影响将更为直接和明显。餐饮、酒店、旅游、珠宝奢侈品、航空、交通、电影、商贸零售、生鲜等，在此次疫情中，受到很大的冲击。服装、家具家电、化妆品等消费也将受到一定影响。疫情将导致服务行业短期负增长。
我国的第三产业占比超过经济总量的一半，服务业受挫有可能影响数以千万计的就业岗位。我国服务业涉及生产要素的异地流动，即服务对象的流动和异地消费，这两种形式的产业在短期会受到非常大的影响，尤其是对那些既需要地理空间集聚又需要闲暇时间的行业。其中影响最深的就是旅游业。
新冠疫情恰好发生在春节这个重要的时间窗口，由于旅游的节律性和季节性特点，旅游对于时间有着很大的依赖，旅游业作为中国服务业最为重要的组成部分之一，据统计， 2019年中国全年出境游1.55亿人次，其中春节出境游700万人次，比重为4.51%；然而， 2020年春节期间出境游预订量同比下降了6.8% ，入境游下降了7.2% ，这给旅游行业带来了很大的经济损失。
由于旅游产业对于时间因素有这很大的依赖性，由于时间带来的经济损失将在很长时间内难以弥补，因此对我国本国的传统旅游业而言，新冠疫情带来的负面影响深远。旅游业占中国服务业比重较高，因此对我国整体服务业会产生一定的负面影响。随着国外疫情进入爆发期，对我国的入境旅游行业造成严重影响。预计今年我国的入境旅游业将会面临断崖式的下降。同时，受到全球疫情爆发的影响，我国的出境旅游业也会带来巨大的损失。
另外，与传统服务业相关性较强的一些行业，比如交通、运输等行业，在短期受到较大影响。根据上文所述，疫情对于我国整体服务业的影响大小，取决于全球疫情持续时间的长短，以及人们兼顾疫情防控和经济发展之间矛盾的能力。此次新冠疫情在短期内会对旅游相关行业与交通运输这两大占比很高的服务行业带来显著负面影响。
与此同时，此次新冠疫情对新兴数字服务业的冲击则不大。网络与数字技术缓解了疫情对新型服务业的影响，也给数字服务业提供了新的发展机会和环境。新冠疫情发生在一个网络与数字时代，我国数字经济与共享经济飞速发展。网络信息技术与数字经济技术现在已经高度渗透到了我国的服务业中。
目前我国服务行业已经有接近一半以上实现了数字化。这在一定程度上可以缓解一些服务业的经济损失，使得原本通过自然人流动或者异地消费而实现的消费行为和生产活动，可以通过互联网远程实现。比如，在新冠疫情影响下，由于网络和数字技术大大降低了服务行业成本，反而有可能使得疫情期间远程服务行业更加繁荣，如远程教育、网络讲坛等。
此外，由于疫情为网络空间的服务活动带来发展机会，有助于网络空间的服务业规模扩大，有助于继续帮助我国相关服务领域形成自己的竞争优势，不断升级技术和产品创新，从而得到更好的发展机会和前景。
在本次新冠疫情影响下，酒店、景区等旅游业各环节不失时机地推出了机器人无接触服务。随着景区的不断开放，具有行业颠覆性变化的无接触服务促使旅游业提质升级的同时，将在未来吸引越来越多的游客。春节“全民隔离”期间，手机游戏用户规模较疫情前增长百分之三十，人均单日使用时长大幅度增长，手机游戏市场得到很好地发展。通过对互联网和网络技术的应用，我国多旅游目的地在疫情期间不断推出各具特色的网络“云旅游游”活动。游客只需动动手指，便可通过微信或微博平台， “云游”我国著名风景区。不少在线旅游企业纷纷推出“云旅游”服务项目，不断刺激疫情后的旅游需求。