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6、随时随地随心

“随时、随地、随心（When ，Where  and  How）”

是富国银行的渠道核心理念，对此，富国银行的定义是“我们要连接所有的渠道——网点、ATM、电话银行、在线银行、直邮、交互式视频，去满足客户随时、随地、随心的服务需求。他们用在线银行或者电话银行了解账单情况，他们到访网点和理财顾问进行交谈，他们用ATM去提取现金，每个渠道都能够提供最新的信息并且做到无缝连接”。

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